EcoFlow Schweiz Authorized Store — Riedstrasse 12, 8953 Dietikon, Switzerland

Les horaires d'ouverture le samedi, jusqu'à 17 heures, sont plutôt courts. C'est bien qu'ils aient mis en place la possibilité de payer en espèces, même si ce changement arrive trop tard pour moi personnellement, car j'ai déjà fait mes courses ailleurs.

Udo

Un immense merci au service client ! Mon appareil étant assez sensible, je me posais quelques questions au préalable. J'ai reçu un rappel en seulement 30 minutes et mon problème a été résolu directement avec le service technique. Ils m'ont ensuite expliqué en détail par téléphone ce dont je devais être conscient pour que tout se passe bien. Grâce à ces conseils compétents et rapides, j'ai désormais passé ma commande. Je n'ai jamais bénéficié d'un service aussi parfait et amical auparavant – une expertise de premier ordre ! I. Collé

Hundezähmen leicht gemacht

Je suis déjà allé plusieurs fois au magasin de Dietikon. Le service client et les conseils que j’y ai reçus ont toujours été excellents. J'ai pu tester mon utilisation prévue directement avec des unités de démonstration. Je n’ai pas été obligé d’acheter quoi que ce soit, ce qui est définitivement un plus. Mes questions ont également reçu une réponse compétente et professionnelle, même si au départ je n'avais qu'une centrale électrique d'occasion et que je n'avais manifesté aucun intérêt pour en acheter une nouvelle. De plus, j'ai reçu plusieurs exemples de gestes de bonne volonté de la part du magasin.

Flavio Marchi

Fast delivery but no after-sales service whatsoever. Despite filling out a contact form in French on the day of the order, making six unanswered phone calls over two days, and sending an email in German, the order was placed on June 14, 2025, and it's now July 2, 2025, and I still haven't received a response! I find this very disappointing, especially considering the brand's otherwise good reputation.

Valérie Frehner

EcoFlow offers the most sophisticated battery storage solutions, and I use them daily. Furthermore, I'm thrilled with their service team, who have always provided me with competent, straightforward, and accommodating support whenever I've had questions or problems. Thank you!

Wolf Roth (M.D.)

Very informative, competent, efficient and friendly advice; products are amazingly inexpensive and highly innovative.

Ret'Of