Step Ahead Schweiz AG — Chamerstrasse 18, 6300 Zug, Switzerland

Pour l'amour de Dieu, rendez-vous service et évitez cette entreprise. Leur service client est un désastre.

Dr. Wu

Il y a quelques années, Step Ahead Group GmbH se présentait comme une « alliance ERP forte » composée de Godesys, Informing et Step Ahead – ce qui ressemblait initialement à une force puissante pour les entreprises de taille moyenne. En réalité, ce n’est qu’un autre chapitre de la vaste machine à traire du capital-investissement. A peine le groupe fut-il fondé que le jeu habituel commença : consolidation, réduction des coûts, augmentations de prix et tentatives de pousser les clients vers des modèles plus chers. Exactement le même schéma que nous observons avec le groupe SelectLine sous Elvaston Capital : des hausses de prix massives pour les licences NEO, des obstacles artificiels pour les clients existants et l'élimination progressive des anciennes versions abordables. Step Ahead Group est représentatif de tout ce qui ne va pas actuellement dans le secteur des ERP de taille moyenne : des éditeurs de logiciels indépendants, autrefois solides, sont transformés en éléments constitutifs d'une machine d'acquisition en mouvement. Le résultat ? Moins d’innovation, plus de cupidité, un moins bon support et des prix qui n’ont absolument rien à voir avec la performance. Quiconque envisage encore d'investir ou de migrer vers Step Ahead ou l'un de ses « membres du groupe » doit être prévenu : vous ne deviendrez pas un client, mais une vache à lait dans une structure conçue uniquement pour des rendements à court terme pour les investisseurs. Grâce à des groupes comme Step Ahead et le groupe SelectLine Holding / Elvaston Capital, les petites et moyennes entreprises (PME) sont systématiquement escroquées. C'était autrefois un « logiciel pour les PME ». Il s'agit désormais de « PME pour les éditeurs de logiciels et leurs investisseurs financiers ».

Noah Aebischer

Mon expérience avec le processus de candidature chez Step Ahead AG a malheureusement été très décevante. La communication semblait désorganisée et non professionnelle. Les délais et les retours étaient parfois flous ou retardés, et globalement, j'ai eu l'impression que le processus n'était ni structuré ni respectueux du temps des candidats. Ce qui était particulièrement irritant, c'était le manque de préparation et de coordination des différentes étapes du processus. Pour une entreprise qui devrait véhiculer professionnalisme et compétence, cela laisse malheureusement une très mauvaise impression. Ma conclusion personnelle : le processus de candidature semblait amateur et montrait peu de respect pour les candidats. Toute personne postulant ici doit se préparer à un processus potentiellement chaotique et opaque.

Conor Klamand