DQ Solutions Thun | Apple Autorised Reseller
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Abbiamo chiesto alla consulente quanto costerebbe installare un nuovo schermo protettivo in vetro su un iPhone. Ha rotto lo schermo di vetro che era già sull'iPhone e ci ha detto il prezzo. Le abbiamo chiesto perché lo ha fatto, perché prima volevamo solo chiederle il prezzo. Ha semplicemente detto: "Oh, scusa", e basta. Questo è il tipo di servizio che abbiamo ricevuto.
Negozio non professionale, con esperienza negativa e assistenza personalizzata. Non allineato con la politica di Apple. Ho impiegato 1 ora e mezza per ricevere indietro i miei soldi (li ho ricevuti una settimana dopo) dopo che hanno commesso un grosso errore nella transazione. Ci hanno trattato in modo poco professionale, senza mai chiedere scusa e mai proporre qualcosa per rimediare al loro errore, nemmeno un sorriso. Non comprerò mai più qualcosa in questo negozio.
Ho avuto diversi problemi con un MacBook Air di 6 anni - 8 gigabyte - ho intenzione di acquistarne uno nuovo in questo negozio nei prossimi mesi. Jeremy Calame è stato incredibilmente disponibile, paziente e generalmente incredibilmente dolce. Ha passato molto tempo a spiegarmi le cose (non sono molto tecnico) e a risolvere una serie di problemi sia sul mio computer che sull'iPhone. Alla fine mi ha aiutato a capire a cosa avrei potuto vendere il mio iPad. È stato usato pochissimo ed è quello con molti gigabyte. Raramente ho incontrato una persona così gentile e disponibile in qualsiasi Apple Shop in qualsiasi città della Svizzera. Grazie Jeremy!
Very good shop 👍 Jennifer Rausch is friendly and cool. …
Jennifer Rausch was a good sales ❤️
Super helpful Thank you Jennifer Rausch!!