A. & J. Stöckli AG
Ennetbachstrasse 40, 8754 Netstal, Switzerland, Netstal
+41 55 645 55 55
stockli.ch
Una delle migliori esperienze di servizio che ho fatto negli ultimi anni! Ho ordinato il Müllex x-Line X55 tramite un rivenditore senza rendermi conto che alcune parti non si adattavano alla mia cucina Il team della A. & J. Stöckli AG non solo ha risposto in modo rapido e cordiale, ma ha anche sostituito gratuitamente la parte non adatta! Che dedizione impressionante alla cura del cliente.
Ho provato a ordinare un coperchio per il contenitore biologico (BOXX 55/60-R Bio) per un amico in Svizzera. Vivo nel Regno Unito. Andreas del servizio clienti non solo ha risposto rapidamente alla mia richiesta, ma ha anche organizzato la fornitura e la consegna gratuita del coperchio. Questo è ciò che chiamo ottimo servizio!
L'interruttore principale del nostro barbecue da tavolo (modello 0028) è stato danneggiato durante il trasporto. Li ho contattati tramite WhatsApp: "Potreste inviarmi un interruttore sostitutivo e quanto costerebbe?" La risposta arrivò nel giro di pochi minuti: "Buon pomeriggio, signor Kilchenmann, Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato problemi con lo switch e ti invieremo uno sostitutivo gratuitamente. Buona giornata. Cordiali saluti, A+J Stöckli AG, Andrea Marti." Non è un servizio fantastico?! Questo lo dimostra chiaramente: acquistare prodotti svizzeri aiuta tutti noi!
We bought the PizzaGrill four4 set four years ago and use it a lot, as we prepare raclette, pizza, and table grill all year round. We are extremely satisfied with the product. Unfortunately, one of the switches for the bottom heating element has now broken because the small plastic clips snapped. Just like the product, the service is excellent! I contacted them via WhatsApp with a photo of the broken switch, received a reply the very next day, and three business days later the replacement part (free of charge!) was in my mailbox. Thank you so much! -> Installed it and it's working again... P.S.: If you were to equip the four4 units with two rotary knobs (like the new 4, 6, and 8 models), I would place an order immediately ;-)
We bought the Stöckli for8 raclette/pizza grill about two years ago. What can I say? We're thrilled! We've never had such a good grill before. I highly recommend this product! Beautiful design, good heat, great coating, etc. Truly top-notch!
Excellent customer service! My experience with A. & J. Stöckli AG's customer service was outstanding. The employee was very friendly from the start, and her responses to my inquiry were quick and efficient. The entire process was straightforward. I was impressed by how quickly I received the replacement parts for our pizza/raclette oven. Thank you for the excellent service and a huge compliment to the team!