Insekta Schädlingstechnik GmbH
Neuhausmattweg 17, 3512 Walkringen, Switzerland, Walkringen
+41 31 331 01 50
insekta.ch
Sfortunatamente non li sento da settimane e sono irraggiungibili. L'unica volta che è venuto qualcuno è stato in un momento in cui avevo ripetutamente menzionato la mia non disponibilità (riunione online), ma ovviamente il dipendente era proprio lì davanti alla porta! (30 luglio - 10:00!) La martora girovaga ancora felicemente, anche SETTIMANE dopo: sembra che in questa azienda a nessuno importi che anche il falegname sia pronto per iniziare il lavoro. Vabbè, spero che la direzione affidi il lavoro a qualcun altro.
Il tecnico previsto ha affidato l'incarico ad un collega, il quale mi ha informato telefonicamente prima della sua visita, cosa che ho trovato molto piacevole e rassicurante. Era una persona molto cordiale ed efficiente che ha capito subito come risolvere il problema delle vespe nel cassonetto della tapparella e nell'isolamento della facciata. Mi ha spiegato tutto e poi mi ha aiutato a capire da dove potrebbero provenire altre vespe in uno spazio chiuso e come potrei impedire loro di entrare gratuitamente. Alla fine mi ha spiegato come è stato calcolato l'importo della fattura e mi ha anche fornito un rapporto di lavoro. Un'esperienza del tutto positiva! 👌 Grazie mille!
Non consigliato! Inizialmente il disinfestatore si rifiutò perfino di dare un'occhiata all'appartamento. Abbiamo chiamato nuovamente insistendo affinché il problema fosse valutato all'interno dell'appartamento. Alla fine, Insekta non è stata in grado di risolvere il problema. Dopo un po' di tempo abbiamo scoperto ed eliminato noi stessi la fonte dell'infestazione. Tuttavia, la fattura di 200 franchi svizzeri di Insekta è arrivata molto rapidamente. Grazie di niente...
The fly infestation needed to be addressed in 2021. Mr. W.... from the Bern branch inspected everything on-site, and we discussed the problem. A quote of just under CHF 2000 was subsequently sent, which was then commissioned. Initially, it was stated that the treatment should not be carried out below 10 degrees Celsius. On the scheduled day, one of the employees was absent due to illness, so the appointment could not be kept, for which I fully understand. A new appointment was quickly arranged, but there was snow on the roof that day. Nevertheless, the treatment was carried out. Unfortunately, I was unable to be present; my wife received the men. The following sunny day, it quickly became apparent that the discussed problem areas were infested with hundreds of flies. Unfortunately, these areas were not treated at all. After several requests, these areas were also treated as a courtesy (only from the outside with lances taped together, thanks to duct tape). After each treatment, the apartment had to be thoroughly cleaned due to spillage of the product and sloppy work; even the trim around the skylight was affected. Unfortunately, in September 2022, it became clear that the work, which the two employees had completed in approximately three hours for just under CHF 2,000, was unsuccessful and provided no solution. The fly infestation persists, and we are now struggling with it using Landi products. According to Mr. W.... from Insekta, who stated this during his initial visit, we should have been free of the fly problem for three years. However, when we contacted Insekta via Brüttisellen in September 2022, we were informed that the current situation was normal. I would appreciate a statement from Insekta and perhaps a further solution.
I am very satisfied with the work of Mr. Wälti from the Bern branch. We had been battling a flour moth infestation for weeks, and Mr. Wälti quickly and cost-effectively got it under control! Thank you so much!!!
Insekta was unable to resolve the problem and has since refused to honor the warranty. From relatively early on, there seemed to be no interest in fixing the issue. Insekta's business model appears to be based on empty promises and a lot of talk, but not on actual performance.