peoplefone AG — Albisstrasse 107, 8038 Zürich, Switzerland

Gute und erschwingliche Dienstleistungen.

Bean

Da ich nach einer Alternative zu unserem VoIP-Anbieter suchte, kontaktierte ich dessen Kundenservice telefonisch. Der Mitarbeiter war nicht nur unfreundlich, sondern auch äußerst inkompetent. Sollte es nicht so weit kommen, verzichte ich auf jegliche Kooperation und möchte einfach meine negativen Erfahrungen (erster Eindruck) weitergeben.

Freddy Calura

Der Service und der Kontakt mit peoplefone waren stets sehr freundlich, kompetent und zufriedenstellend. Als wir uns jedoch kürzlich dazu entschieden haben, zu einem anderen IT-Unternehmen zu wechseln, mussten wir auch unseren Telefonanbieter wechseln. Wir haben unseren Vertrag ordnungsgemäß und unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt. In der Endabrechnung wurden uns jedoch ohne Vorankündigung weitere zwei volle Monate in Rechnung gestellt. Auf unsere Nachfrage teilte man uns mit, dass wir eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr hätten. In der Stornierungsmitteilung und deren schriftlicher Bestätigung war darauf jedoch kein Hinweis enthalten! Eine solch enttäuschende Erfahrung am Ende des Vertrags ist äußerst enttäuschend und passt überhaupt nicht zu dem Bild, das wir vom Unternehmen hatten. Eine echte Schande. Wir können sie nicht empfehlen!

Lili B.

The service at peoplefone is very customer-oriented and therefore excellent. I've had problems with my VOIP connection twice already, and both times I received support until it was working again – first via chat and then by callback. Even after it was working again, I was followed up by phone some time later to check if everything was back to normal. Which other telecommunications providers offer this kind of personal service these days?

RuMi On Tour

Excellent customer support. They even took action regarding a router issue that Studerus should have been responsible for, but which they were shirking. Thanks to the entire Peoplefone team for their outstanding support with any problems. The service (Hosted PBX) has been running flawlessly for us since the end of 2017.

Andreas Ludwig

ATTENTION!!!!!!!!!!! They're disconnecting phones because they claim they haven't paid, and even though they've submitted a postmarked receipt, the account isn't activated. The accounting department is never available, and customer service is rude and unprofessional. This is how long-standing Peoplefone customers are treated. They're now porting everything to Swisscom.

Helvetic Capital Consulting AG