peoplefone AG — Albisstrasse 107, 8038 Zürich, Switzerland

Servizi buoni e convenienti.

Bean

Poiché cercavo un'alternativa al nostro provider VoIP, ho contattato telefonicamente il loro servizio clienti. Il dipendente non era solo scortese ma anche altamente incompetente. Se le cose non possono andare così lontano, mi asterrò da qualsiasi collaborazione e voglio semplicemente condividere la mia esperienza negativa (prima impressione).

Freddy Calura

Il servizio e il contatto con Peoplefone sono sempre stati molto cordiali, competenti e soddisfacenti. Tuttavia, quando recentemente abbiamo deciso di passare ad un’altra società informatica, abbiamo dovuto cambiare anche il nostro operatore telefonico. Abbiamo rescisso correttamente il nostro contratto, rispettando il periodo di preavviso. Nel conto finale però ci hanno addebitato altri due mesi interi senza alcun preavviso. Quando abbiamo chiesto informazioni, ci hanno informato che avevamo una durata contrattuale minima di un anno. Ma ciò non è stato menzionato nell'avviso di cancellazione o nella sua conferma scritta! Un'esperienza così deludente alla fine del contratto è estremamente deludente e non si adatta affatto all'immagine che avevamo dell'azienda. Un vero peccato. Non possiamo raccomandarli!

Lili B.

The service at peoplefone is very customer-oriented and therefore excellent. I've had problems with my VOIP connection twice already, and both times I received support until it was working again – first via chat and then by callback. Even after it was working again, I was followed up by phone some time later to check if everything was back to normal. Which other telecommunications providers offer this kind of personal service these days?

RuMi On Tour

Excellent customer support. They even took action regarding a router issue that Studerus should have been responsible for, but which they were shirking. Thanks to the entire Peoplefone team for their outstanding support with any problems. The service (Hosted PBX) has been running flawlessly for us since the end of 2017.

Andreas Ludwig

ATTENTION!!!!!!!!!!! They're disconnecting phones because they claim they haven't paid, and even though they've submitted a postmarked receipt, the account isn't activated. The accounting department is never available, and customer service is rude and unprofessional. This is how long-standing Peoplefone customers are treated. They're now porting everything to Swisscom.

Helvetic Capital Consulting AG