Fust
Aarestrasse 30A, 3600 Thun, Switzerland, Fahrni b. Thun
+41 33 225 14 40
fust.ch
Spitze
Abendessenservice
Ich werde die Sternebewertung gleich entfernen... sonst kann ich hier nichts schreiben! Rufen Sie die Hotline an... Ich hatte eine viel härtere Botschaft, aber ich dachte, okay, ich werde sie etwas abschwächen. Der schlechteste Service, den ich je in meinem Leben erlebt habe!!! Das ist die Art von Behandlung, die man einem Kunden zukommen lässt! Nimm es oder lass es!! Über die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden wurde kein einziges Wort verloren. Ich habe es einfach mit „Ich kann nicht“, „Ich weiß nicht“, „Es ist nicht möglich“ abgetan. In der Warteschleife reden sie immer wieder darüber, wie großartig ihr Service sei ... bla bla bla. Vielleicht sind 800 CHF aber zu wenig 🤔? Wenn ich in meinem Restaurant nicht auf die Wünsche und Bedürfnisse meiner Gäste eingehen kann... dann möchte ich mein Steak medium-rare ohne Zwiebeln gegart haben, und ich mache das genaue Gegenteil, well-done mit Zwiebeln, und sage dann „Das geht nicht“, „Ich weiß nicht“, „Das geht nicht“, dann kann ich morgen genauso gut meine Tür abschließen, aber von innen! Das schaffst du nur, wenn du ein großer Kerl bist! Das ist mehr als traurig! Dass die Wertschätzung für den Kunden = 0 ist! Das ist der LETZTE Kauf, den ich bei F(r)ust getätigt habe, nicht einmal mehr eine Batterie Recebi uma mensagem bastante dura, mas denton: „Ok, you moderar um pouco o tom“. O pior atendimento que ja recebi na vida!!! Dies bedeutet, dass es sich um das Endergebnis des Kunden handelt! Écomer ou morrer!! Die Entwürfe und Anforderungen des Kunden dürfen nicht als einziges Objekt berücksichtigt werden. Einfache Argumentation mit: „Não posso, não sei, não é possível“. Nun ja, man merkt, wie die ständigen Gespräche zwischen den beiden und dem Service... bla, bla, bla sind. Talvez 800 francos suíços seja pouco demais? Es entspricht nicht den Wünschen und Anforderungen meiner Kunden, die nicht in meinem Restaurant sind... Zwei Personen, die nicht in der Küche sind, sind nicht in der Lage, im Gegenteil, sie sind nicht in der Lage, und sie sind nicht in der Lage, und sagen: „Não posso, não sei, não é possível“. Es besteht die Möglichkeit, an die Tür zu gelangen, aber weiter unten! Also seht nach Größe! Es ist ziemlich traurig! Der Kunde ist 0! Dies ist die ultimative Version des F(r)ust, ohne Batterie
I bought my combination steamer some time ago at the Fust branch in Thun and was very satisfied with the service even then. Yesterday I had an emergency, called the branch, and they helped me. A very friendly and helpful team. Thank you so much!
Our Fust washing machine gave up the ghost after 11 years. The two technicians, Mr. Markovic and Mr. Jenzer, were very friendly and competent, and we are very satisfied. For us, Fust is the only choice.
The service was excellent and the staff friendly! I wanted to reorder a plug, which would have taken several days. However, they remembered they might have one in stock, and the problem was solved immediately! Thank you for the refreshingly uncomplicated approach!