Smotec GmbH — Parallelstrasse 26, 3714 Frutigen, Switzerland

Wir haben eine Seitenmarkise bei Gibus Venetian Blinds bestellt. Der Rahmen besteht aus grauem Aluminium und die Seitenmarkise aus weißem Aluminium. Als wir uns beschwerten, wurde der Farbunterschied lediglich als Zeichen des Alters abgetan! Eine Seitenmarkise wurde bündig mit der Außenseite und die andere bündig mit der Innenseite montiert, was eindeutig eine verpfuschte Arbeit ist. Am Telefon versuchte er alles herunterzuspielen und schickte dann die Schlussrechnung. Als ich ihm erneut eine E-Mail schickte und ihn auf die unsachgemäße Installation hinwies, hatte er den Mut zu schreiben, dass ich mit der Arbeit zufrieden sei. Das ist einfach eine Verleumdung, da ich die unsachgemäße Installation bereits am Telefon erwähnt hatte. Er behauptet nun, nichts von dem Telefonat zu wissen, aber zum Glück ist alles auf meinem Handy sichtbar. Ich rate jedem, dieses Unternehmen zu meiden, da ihre Arbeit, wie viele andere bereits erwähnt haben, eine Katastrophe ist. Gerne sende ich allen Interessierten Fotos zu, oder sie kommen vorbei und machen sich selbst ein Bild von der Stelle. Wie auch schon in mehreren Rezensionen erwähnt wurde, ist Herr Schmid völlig unvernünftig. Es ist eine Schande, wenn jemand so ein Unternehmen leiten muss. Karma kommt immer wieder zurück. Darüber hinaus ist es eine Verleumdung zu sagen, dass ich sehr zufrieden bin; Wenn das der Fall wäre, würde ich mich später bestimmt nicht beschweren!

Claudia Schmocker

Wir sind online auf diese Firma gestoßen und haben sie im September 2019 an einem schönen Tag spontan und ohne Termin in unserem Cabrio besucht. Der Service war sehr freundlich und die Beratung absolut tadellos. Unter dem Dach befand sich ein kleiner, aber feiner Ausstellungsraum. Alles war vorhanden und anschaulich vorgeführt. Wir haben eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Leider mussten wir zwei Monate später aufgrund von Bauproblemen in unserem eigenen Haus alles vorübergehend absagen. Das war überhaupt kein Problem; ganz im Gegenteil. Es wurde eine freundliche E-Mail verschickt, in der die Stornierung akzeptiert und eine vollständige Rückerstattung angeboten wurde. Das ist heutzutage ziemlich selten. Wenn am Ende alles mit den Behörden klappt, werden wir auf jeden Fall noch einmal bei ihnen einkaufen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Renato Giudicetti

Unser Auftrag bei der Smotec GmbH erfolgte bereits vor einigen Jahren. Die ausgeführten Arbeiten waren einwandfrei. Ich durfte bei der Installation mithelfen und konnte dadurch Geld sparen. Herr Schmid ist sehr kundenfreundlich und kompetent. Wir würden seine Dienste gerne wieder in Anspruch nehmen.

Adrian Beutler

We are very satisfied with the installation of our pergola with vertical awnings. A highly motivated team and very professional workmanship. Excellent customer service. They were also very accommodating when it came to warranty work. I can wholeheartedly recommend Smotec, just as the company was recommended to me. Many thanks and best regards, R. Kuhn

Reto QN

The installation time was OK, and the invoices were also issued very promptly... We've had small issues that needed to be addressed for months now. Smotec shows no interest and offers no support. Not customer-friendly.

ma lo

Dear Smotec Team First of all: I don't usually write reviews. However, since I can't understand the negative review from the previous reviewer at all, I'm making an exception… I think some people should have their internet access taken away ;-) Thank you, thank you, thank you! In our new building, we've had the pleasure of welcoming many, many tradespeople over the past few months. Among them are several individuals lacking talent and professional pride. Your team certainly doesn't fall into that category! From the professional consultation to the customer-friendly administrative order processing, right up to the installation date, everything was perfect. Regarding the installation team: Their work was characterized by courtesy, cleanliness, diligence, perfection, and the absence of any damage. Thank you so much! We will gladly recommend Smotec GmbH to our friends and acquaintances.

Ufenau Lützelau