Smotec GmbH — Parallelstrasse 26, 3714 Frutigen, Switzerland

Encargamos un toldo lateral a Gibus Venetian Blinds. La estructura es de aluminio gris y el toldo lateral es de aluminio blanco. Cuando nos quejamos, descartaron la diferencia de color como simplemente un signo de edad. Un toldo lateral se montó al ras con el exterior y el otro al ras con el interior, lo que claramente es un trabajo fallido. Por teléfono intentó restarle importancia a todo y luego envió la factura final. Cuando le envié un correo electrónico nuevamente señalándole la instalación incorrecta, tuvo el descaro de escribir que estaba satisfecho con el trabajo. Esto es simplemente una calumnia, ya que ya había mencionado por teléfono la instalación incorrecta. Ahora dice no saber nada sobre la llamada telefónica, pero afortunadamente, todo está visible en mi teléfono. Aconsejo a todos que eviten esta empresa porque, como muchos otros han mencionado, su trabajo es un desastre. Estaré encantado de enviar fotos a cualquier persona interesada, o pueden venir y ver el trabajo por sí mismos. Como ya se ha mencionado en varias reseñas, el señor Schmid no es nada razonable. Es una pena que alguien tenga que dirigir una empresa como ésta. El karma siempre regresa. Además, es una calumnia decir que estoy muy satisfecho; Si ese fuera el caso, ¡ciertamente no me quejaría más tarde!

Claudia Schmocker

Encontramos esta empresa por internet y en septiembre de 2019, en un hermoso día, los visitamos espontáneamente en nuestro descapotable sin cita previa. El servicio fue muy amable y el asesoramiento que recibimos fue absolutamente impecable. Tenían una pequeña pero excelente sala de exposición bajo techo. Todo estaba disponible y claramente demostrado. Hicimos un pedido y pagamos inmediatamente. Desafortunadamente, dos meses después, debido a problemas de construcción en nuestra propia casa, tuvimos que cancelar todo temporalmente. Esto no fue un problema en absoluto; todo lo contrario. Se envió un correo electrónico amigable, aceptaron la cancelación y ofrecieron un reembolso completo. Eso es bastante raro hoy en día. Si al final todo sale bien con las autoridades, definitivamente les haremos otra compra. Muchas gracias por tu confianza.

Renato Giudicetti

Nuestro pedido a Smotec GmbH se realizó hace unos años. El trabajo realizado fue impecable. Me permitieron ayudar con la instalación y así pude ahorrar dinero. El señor Schmid es muy atento al cliente y competente. Con mucho gusto volveríamos a utilizar sus servicios.

Adrian Beutler

We are very satisfied with the installation of our pergola with vertical awnings. A highly motivated team and very professional workmanship. Excellent customer service. They were also very accommodating when it came to warranty work. I can wholeheartedly recommend Smotec, just as the company was recommended to me. Many thanks and best regards, R. Kuhn

Reto QN

The installation time was OK, and the invoices were also issued very promptly... We've had small issues that needed to be addressed for months now. Smotec shows no interest and offers no support. Not customer-friendly.

ma lo

Dear Smotec Team First of all: I don't usually write reviews. However, since I can't understand the negative review from the previous reviewer at all, I'm making an exception… I think some people should have their internet access taken away ;-) Thank you, thank you, thank you! In our new building, we've had the pleasure of welcoming many, many tradespeople over the past few months. Among them are several individuals lacking talent and professional pride. Your team certainly doesn't fall into that category! From the professional consultation to the customer-friendly administrative order processing, right up to the installation date, everything was perfect. Regarding the installation team: Their work was characterized by courtesy, cleanliness, diligence, perfection, and the absence of any damage. Thank you so much! We will gladly recommend Smotec GmbH to our friends and acquaintances.

Ufenau Lützelau