Fenêtres Bassin S.A.
Rue du Bénevis 36, 2732 Reconvilier, Switzerland, Reconvilier
+41 32 312 00 50
Montag: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Dienstag: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Mittwoch: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Donnerstag: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Freitag: 07:00 to 12:00, 13:30 to 16:30
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Ich habe Fenêtres Bassin S.A. um Rat bezüglich der Ursache von Glasschäden an zwei Fenstern gebeten. Der Sachverständige des Unternehmens besuchte am 23.06.2021 das Betriebsgelände und untersuchte die Schadensursache. Anschließend versprach er, meiner Haftpflichtversicherung schnellstmöglich eine Meldung zu übermitteln. Meine Versicherung hat bis heute keine Meldung erhalten. Ich habe das Unternehmen gebeten, den Bericht zu senden, um den Fall abzuschließen und die Reparaturen durchzuführen. Ich habe einmal im Monat angerufen. Jedes Mal versicherte mir die Person, die antwortete, dass der Bericht umgehend versandt würde. Im November 2021 versprach mir Herr Amstutz sogar, mich am Folgetag zurückzurufen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, weder telefonisch noch per E-Mail. Ich finde ein solches Verhalten unverständlich und unangemessen. Es tut mir leid, feststellen zu müssen, dass ich vor einem Unternehmen, dem ich zuvor vertraut habe, vorsichtig sein muss.
Als sehr professionelles Unternehmen gaben sie bei der Besichtigung vor Ort für den Kostenvoranschlag hervorragende Ratschläge zum besten Fenstertyp für das Gebäude. Seit dem Einbau meiner Fenster bin ich rundum zufrieden.
Bassin Edgar SA hat unsere Fenster renoviert. Wir sind sehr zufrieden mit der sauberen und präzisen Arbeit. Wir können sie wärmstens empfehlen!
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