Fenêtres Bassin S.A.
Rue du Bénevis 36, 2732 Reconvilier, Switzerland, Reconvilier
+41 32 312 00 50
Lundi: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Mardi: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Mercredi: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Jeudi: 07:00 to 12:00, 13:30 to 17:30
Vendredi: 07:00 to 12:00, 13:30 to 16:30
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
J'ai contacté Fenêtres Bassin S.A. pour obtenir des conseils concernant la cause des dommages aux vitres de deux fenêtres. L'expert de l'entreprise s'est rendu sur place et a enquêté sur la cause des dégâts le 23 juin 2021. Il a alors promis d'adresser rapidement un rapport à ma compagnie d'assurance responsabilité civile. Ma compagnie d'assurance n'a reçu aucun rapport à ce jour. J'ai demandé à l'entreprise d'envoyer le rapport pour clôturer le dossier et effectuer les réparations. J'ai appelé une fois par mois. À chaque fois, la personne qui a répondu m'a assuré que le rapport serait envoyé dans les plus brefs délais. En novembre 2021, M. Amstutz a même promis de me rappeler le lendemain. Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle, ni par téléphone ni par email. Je trouve ce genre de comportement incompréhensible et inapproprié. Je regrette de réaliser que je dois me méfier d'une entreprise en qui j'avais auparavant confiance.
Entreprise très professionnelle, ils ont fourni d'excellents conseils sur le meilleur type de fenêtres pour le bâtiment lors de la visite des lieux pour l'estimation. Je suis entièrement satisfait depuis l'installation de mes fenêtres.
Bassin Edgar SA a rénové nos fenêtres. Nous sommes très satisfaits de leur travail propre et précis. Nous les recommandons vivement !
A reputable company with excellent customer service and great value for money.
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