Init7 (Schweiz) AG — Technoparkstrasse 5, 8406 Winterthur, Switzerland

Der kürzliche Wechsel von Copper7 zu Fiber7 war aus verschiedenen Gründen, die außerhalb meiner oder Init7s Kontrolle liegen, eine Herausforderung, *es hat sich absolut gelohnt*. Sie haben uns so gut wie möglich bei der Diagnose eines Fehlers bei der Aktivierung unserer Verbindung unterstützt und ihn in weniger als einer Woche behoben. Für den Festpreis, den Sie zahlen, im Vergleich zur Qualität, die Sie erhalten – nicht nur in Bezug auf die Internetgeschwindigkeit, es ist ein Kinderspiel. Ich empfehle Init7 durch und durch, wenn Sie ein Technikfreak sind oder nicht so viel wissen – sie sind super hilfsbereit, reaktiv und wissen wirklich, was sie tun, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Service herausholen. Als Anbieter würde ich jederzeit Init7 Swisscom, Salt, Sunrise oder sogar Quickline vorziehen. Ihr Niveau an Qualität und Sorgfalt im Support übertrifft alle diese Unternehmen um Längen. Habe ich es mit meiner neuen 10-Gbit/s-Verbindung übertrieben? Ja. Hat es sich gelohnt? absolut.

Toby Royal

Tolle Unterstützung! Ich hatte ein sporadisches DNS-Problem und habe am Wochenende eine E-Mail-Anfrage für den Support gesendet. Am frühen Montagmorgen erhalte ich eine entsprechende Antwort und eine detaillierte Anfrage zu technischen Details. Der einzige mir bekannte Internetanbieter verfügt über einen technisch versierten technischen Support!

Diego Joss

Ich habe gute Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht. Ich konnte meine IPv6-Probleme ziemlich schnell lösen und der Support gab hilfreiche und relevante Ratschläge. Mir ist aufgefallen, dass der Support per E-Mail deutlich besser ist als der Support per Telefon. Ihre Telefonanlage brach meine Anrufe mehrmals ab, nachdem sie mehrere Minuten gewartet hatte.

glow

After switching from Swisscom which blocks your connection if you're not using their hardware (can't use any mesh system like Google Nest), switched to init7 and have had only one problem. That problem was fixed really quickly and with such a great response time from the team. Can't rate them highly enough!

WafflestompOz

just upgraded from 1Gbit to 10Gbit today. had some technical questions an called support. by far the best support I had from any ISP in CH. init7 you rock. I have been a customer for a long time now and today I again realised why init7 is the best ISP in CH :) thanks a lot for your help today and keep doing what you are doing!

Marco Tippmer

Great experience! The technical support was helping me, competently and fast. Best experience with a support I ever had.

Black Widow