Init7 (Schweiz) AG — Technoparkstrasse 5, 8406 Winterthur, Switzerland

Passant récemment de Copper7 à Fiber7 tout en rencontrant un défi pour diverses raisons indépendantes de ma volonté ou de celle d'Init7, *cela en valait vraiment la peine*. Ils ont fourni autant d'assistance que possible pour diagnostiquer un problème que nous avions lors de l'activation de notre connexion et l'ont résolu en moins d'une semaine. Pour le prix fixe que vous payez par rapport à la qualité que vous obtenez, pas seulement en termes de vitesse Internet, c'est une évidence. Je recommande Init7 de fond en comble si vous êtes un technicien ou si vous ne savez pas grand-chose de ce qui se passe - ils sont très solidaires, réactifs et savent vraiment ce qu'ils font pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de votre service. Je choisirais Init7 plutôt que Swisscom, Salt, Sunrise ou même Quickline comme fournisseur à tout moment. Leur niveau de qualité et leur souci d’assistance dépassent en un clin d’œil toutes ces entreprises. Ai-je exagéré avec ma nouvelle connexion 10 Gbit/s ? Oui. Est-ce que ça valait le coup ? absolument.

Toby Royal

Un grand soutien ! J'ai eu un problème DNS sporadique et j'ai envoyé une demande d'assistance par e-mail ce week-end. Lundi tôt le matin je reçois une réponse pertinente et une demande détaillée de détails techniques. Le seul fournisseur d’accès Internet que je connaisse qui dispose d’un support technique techniquement qualifié !

Diego Joss

J'ai eu une bonne expérience avec le support client. J'ai pu résoudre mes problèmes IPv6 assez rapidement et le Support m'a donné des conseils utiles et pertinents. J'ai remarqué que l'assistance par e-mail est nettement meilleure que l'assistance par téléphone. Leur système téléphonique a interrompu mes appels plusieurs fois après avoir attendu plusieurs minutes.

glow

After switching from Swisscom which blocks your connection if you're not using their hardware (can't use any mesh system like Google Nest), switched to init7 and have had only one problem. That problem was fixed really quickly and with such a great response time from the team. Can't rate them highly enough!

WafflestompOz

just upgraded from 1Gbit to 10Gbit today. had some technical questions an called support. by far the best support I had from any ISP in CH. init7 you rock. I have been a customer for a long time now and today I again realised why init7 is the best ISP in CH :) thanks a lot for your help today and keep doing what you are doing!

Marco Tippmer

Great experience! The technical support was helping me, competently and fast. Best experience with a support I ever had.

Black Widow