GEZE Schweiz AG — Zelglimatte 1A, 6260 Reiden, Switzerland

GEZE Schweiz ist eine Katastrophe. Sie versprechen viel, vor allem wenn man sich gerade auf die Suche nach einem anderen Lieferanten macht, aber dann halten sie ihre Versprechen nicht. Was GEZE Schweiz besonders gut kann, ist, Kunden zu bezaubern und um den Finger zu wickeln. Aber sie liefern nichts, außer leere Versprechungen.

Fritz

Heute ist die automatische Tür vermutlich so eingestellt und eingestellt, wie sie bei der Installation vor zehn Jahren hätte eingerichtet werden sollen. Die Tür reagierte nie schnell genug auf Kunden, die sich von außen näherten, sodass einige Leute dachten, der Laden sei geschlossen und gingen. Mittlerweile wurden immer wieder GEZE-Techniker gerufen, die die von ihnen vermutete Ursache behoben haben – einmal war es ein verstaubter Sensor, ein anderes Mal etwas anderes. Natürlich kosten diese Besuche und Reparaturen bei Verdachtsdefekten immer ein paar Hundert Franken, oft auch eher einen Tausender. Außerdem und heute wieder: Ich habe einen Termin vereinbart, um dem Techniker das Problem und meine Anforderungen zu erklären. Allerdings traf der Techniker dann einige Stunden früher ein. Das ist unzählige Male passiert. Die Techniker sind allerdings freundlich, ebenso die Hotline-Mitarbeiter, wenn man sie tatsächlich erreichen kann. Auch die Hardware ist laut Aussage des Technikers von guter Qualität. Aber das nützt nichts, wenn die teuren Spezialisten nicht genug darüber wissen. GEZE ist für mich dasselbe wie Cablecom vor ein paar Jahren: Einmal und nie wieder, für den Rest meines Lebens.

Matthias N.

Die GEZE-Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für Ihre Arbeit.

Michelle