GEZE Schweiz AG — Zelglimatte 1A, 6260 Reiden, Switzerland

GEZE Suisse est un désastre. Ils promettent beaucoup, surtout lorsque vous êtes sur le point de chercher un autre fournisseur, mais ils ne tiennent pas leurs promesses. Ce que GEZE Suisse sait faire, c'est charmer et envelopper les clients autour de leur petit doigt. Mais ils ne tiennent pas leurs promesses, sauf de vaines promesses.

Fritz

Aujourd'hui, la porte automatique a probablement été installée et ajustée comme elle aurait dû l'être lors de son installation il y a dix ans. La porte n'a jamais réagi assez vite aux clients qui l'approchaient de l'extérieur, alors certains ont pensé que le magasin était fermé et sont partis. Entre-temps, les techniciens GEZE ont été appelés à plusieurs reprises pour réparer ce qu'ils soupçonnaient être la cause – une fois, il s'agissait d'un capteur poussiéreux, une autre fois, autre chose. Bien entendu, ces visites et réparations de défauts suspectés coûtent toujours quelques centaines de francs, souvent plus près du millier. En plus, et encore aujourd'hui : j'ai pris rendez-vous pour expliquer le problème et mes exigences au technicien. Cependant, le technicien est alors arrivé quelques heures plus tôt. Cela s'est produit d'innombrables fois. Les techniciens sont cependant sympathiques, tout comme le personnel de la hotline, quand on peut les joindre. Selon le technicien, le matériel est également de bonne qualité. Mais cela ne sert à rien si les coûteux spécialistes n’en savent pas assez. GEZE est pour moi la même chose que Cablecom l'était il y a quelques années : une fois et plus jamais, pour le reste de ma vie.

Matthias N.

Les employés de GEZE sont très sympathiques et serviables. Merci pour votre travail.

Michelle