WALA Schweiz AG — Bärenpl. 2, 3011 Bern, Switzerland

Sehr kundenfreundlich und hilfsbereit! Wie ich in meiner Rezension zur Pillenapotheke in Rüschlikon ausführlich geschrieben habe, hatte ich ein Medikament bei Wala gekauft. Zu meiner Bestürzung stellte ich jedoch zu Hause fest, dass die Packungsbeilage fehlte und mir alle notwendigen Informationen über das Medikament fehlten. Wala verstand sofort, was ich brauchte, und ließ mich nicht wie die Apotheke herumlaufen. Die Tatsache, dass in der Schweiz keine Packungsbeilage vorgeschrieben ist, ist kein Grund, den Kunden eine Packungsbeilage zu verweigern. Denn wer weiß, wie man ein Medikament nach nur sechs Monaten anwendet, wenn man damit nicht vertraut ist und es noch nie zuvor eingenommen hat? Wala hatte vollkommenes Verständnis und stellte mir umgehend eine Packungsbeilage zur Verfügung, in der erklärt wurde, wie man es verwendet, womit es behandelt werden soll, welche Inhaltsstoffe es enthält und so weiter. Vielen Dank, Wala Schweiz – das nenne ich exzellenten Kundenservice!

Rolf Fleckenstein

Der Preis Ihrer Ware

Lassidant Bah