Hersperger Meilen AG — Schulhausstrasse 24, 8706 Meilen, Switzerland

Hemos utilizado los servicios de Hersperger varias veces este año y hemos recibido un servicio excelente en todas ellas. El desempeño y la calidad brindados por todos los involucrados estuvieron consistentemente por encima del promedio. Estamos felices de darle a Hersperger nuestra más alta recomendación.

Hermann Haesler

Llamamos a Hersperger Plumbing para una llamada de emergencia después de que estalló una tubería de agua en nuestro apartamento. Además de esta llamada inicial para reparar temporalmente la fuga, Hersperger tuvo que realizar dos visitas más para reparar profesionalmente la tubería dañada y restaurar el baño a su estado original. Si bien la llamada de emergencia se facturó correctamente y se proporcionó un informe de trabajo claro, no quedamos nada satisfechos con las dos visitas de seguimiento. Ambos días registramos la hora de llegada y salida del fontanero, así como el tiempo de permanencia en la obra. Al recibir la factura, descubrimos que los servicios facturados no coincidían de ninguna manera con nuestras notas. Incluso tuvimos en cuenta que vivimos a 5 minutos en coche de la sede de la empresa. Luego nos pusimos en contacto con el director general por teléfono y por escrito para señalar estas discrepancias. Desafortunadamente, no mostró ninguna comprensión por nuestras quejas e insistió obstinadamente en las horas facturadas. Posteriormente nos pusimos en contacto por teléfono y por escrito con el director general y le señalamos estas discrepancias. Posteriormente solicitamos los correspondientes informes de trabajo, pero descubrimos que el fontanero los había redactado de forma tan sencilla que los tiempos registrados en ellos eran imposibles de verificar. Ni que decir tiene que nunca firmamos estos informes de trabajo. A pesar de esta documentación totalmente inadecuada, Hersperger insistió en el importe adeudado, pero no ofreció más explicaciones sobre cómo se calcularon los costes laborales. El director general se limitó a indicar que el importe facturado correspondía al trabajo realizado. En estas circunstancias, pagamos sólo el 90% de lo adeudado, reteniendo el 10% restante, lo que consideramos injustificado. Esto no impidió que Hersperger nos persiguiera por aproximadamente 100 CHF. Naturalmente, seguimos sin estar dispuestos a pagar una factura tan exorbitante y, según nuestra experiencia, no podemos recomendar a Hersperger bajo ninguna circunstancia.

Emma li

Los trabajos encargados a Hersperger Meilen AG se llevaron a cabo una vez más según lo previsto, de forma muy eficiente, limpia y económica.

Martin Paur

I'm very satisfied with the service. Technician NM did an excellent job. Very friendly manner.

Emil Isler

Top company, always happy to use👍👍👍 …

armin andermatt

Very friendly and helpful people

Markus Stettler