Kuehne + Nagel AG — Wright-Strasse 1, 8152 Opfikon, Switzerland

Esta empresa le robará su dinero. No se puede confiar en ellos. Revise su ética y prácticas. Grace Yoon no debería representar a su organización

Christian King

El 6 de julio encargué equipos de fitness a una empresa alemana. El 25 de julio, menos de 20 días después, la empresa alemana me hizo el envío. Kuehne + Nagel AG entregó el envío después de aproximadamente dos semanas; sin embargo, se trataba de un envío completamente incorrecto y perteneciente a otra persona. Devolví el envío. Después de otras dos semanas, finalmente me entregaron mi propio envío, aunque incompleto. Desde entonces nadie de la empresa de reparto me ha hablado. Llegué a un acuerdo con el remitente de que la parte del envío que Kuehne + Nagel AG perdió sería reenviada, con la condición de que no tuviera que pagar los gastos de aduana y de envío que ya pagué por el envío original. Sin embargo, recientemente recibí por correo electrónico una nueva factura por aproximadamente CHF 200 por aduanas y envío, exigiendo el pago. Reenvié este correo electrónico al remitente y están instando a la empresa de entrega a volver a emitir la factura a su dirección; desafortunadamente, hasta ahora, sin éxito. Así que llevo más de tres meses esperando mi envío, gracias a esta empresa de entrega "profesional". Una experiencia terrible, absolutamente desaconsejada.

Martin Fišar

Huellas de zapatos en las cajas, daños evidentes, falta de cuidado, dos entregas incorrectas en Suiza a pesar de la confirmación correcta, ninguna disculpa, ningún gesto de buena voluntad. En lugar de asumir la responsabilidad y encontrar una solución amistosa, amenazan con emprender acciones legales.

Stefan Bühlmann

I am very satisfied with the service provided by Kühne + Nagel. The communication beforehand was excellent. The staff were friendly, helpful, and handled our furniture with the utmost care. We highly recommend Kühne + Nagel.

Güllü Grambs

Dear Kühne + Nagel Team, Unfortunately, I have to inform you that I am extremely annoyed and completely dissatisfied with the customer service you provide. I have been in contact with several of your employees for a week, who are very friendly but all seem to have varying levels of knowledge. I am expecting a pallet that has been with you for almost two weeks and has not been cleared through customs. At no point have I been proactively contacted by you. Now, every day for a week, I have been promised next-day delivery, and now, after a week, I find out that an invoice is outstanding, of which I had no knowledge and which has not yet been delivered to me! Unfortunately, this is completely unreliable. We now have to justify this enormous delay to our own customers who are waiting for their products.

Nicolas Gut

Today I received a delivery from an employee who was perhaps overwhelmed(?). The package was apparently a bit too large for him. He was extremely rude from the start and behaved quite incompetently. He actually just wanted me to push and lift the heavy package. He then insulted me, and the whole thing got a bit out of hand. At least the package is here now. But I've never received a delivery like this before. Simply unbelievable.

Martin Schreiber