Hauenstein Baumschule Rafz — Landstrasse 42, 8197 Rafz, Switzerland

Pedí tres rosas en línea a Hauenstein que se anunciaban explícitamente como rosas trepadoras con una fuerte fragancia. Desafortunadamente, ninguna de las plantas entregadas cumplió con las características prometidas: Rosa trepadora Sympathie®: Esta rosa no es una rosa trepadora, sino una rosa arbustiva. La fragancia es débil y decepcionante. Inicialmente pensé que había cometido un error al realizar el pedido, pero la descripción del producto decía que era una rosa trepadora. Chinatown Shrub Rose: cometí el error de no prestar mucha atención a la descripción: se entregó correctamente como una rosa arbustiva. Sin embargo, apenas huele, a pesar de que se prometió que tendría una "fragancia fuerte". Rosa trepadora Barock®: a pesar de comprobar cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar el pedido, esta rosa tampoco es una rosa trepadora, no huele fuerte y no florece continuamente. Esto es particularmente molesto porque presté especial atención a las características. Conclusión: me siento engañado. Las descripciones de los productos no se corresponden con la realidad. Dada esta relación precio-rendimiento y el producto incorrecto, lamentablemente no puedo recomendar Hauenstein. Es frustrante cuando buscas específicamente ciertas características y luego te decepcionas tres veces seguidas. Espero una declaración o solución clara, ya que siento que pagué por algo que no recibí.

Bahman Tofighi

¡Servicio fantástico! Recorrimos la guardería con un asesor y un coche.

Sandra Faist

Excelente consulta telefónica! Muchas gracias.

Olivier Lieger

Six stars for the friendly staff who made an exception and shipped today! And zero stars for management, who have apparently established the following bizarre business practices: Shipping normally takes 10 days!! And the completely misleading descriptions: I only discovered by chance in conversation that the information on the website doesn't show the plant's current size, but rather its maximum height. This absolutely must be corrected. Please provide two separate pieces of information: the plant's current size and its maximum height.

Robert Stoyan