Hauenstein Baumschule Rafz
Landstrasse 42, 8197 Rafz, Switzerland, Rafz
+41 44 879 11 22
hauenstein-rafz.ch
Lunedi: 07:30 to 12:00
Martedì: 07:30 to 12:00
Mercoledì: 07:30 to 12:00
Giovedì: 07:30 to 12:00
Venerdì: 07:30 to 12:00
Sabato: Closed
Domenica: Closed
Ho ordinato online tre rose da Hauenstein che erano esplicitamente pubblicizzate come rose rampicanti dal forte profumo. Purtroppo nessuna delle piante consegnate corrispondeva alle caratteristiche promesse: Sympathie® Climbing Rose: questa rosa non è una rosa rampicante, ma una rosa ad arbusto. La fragranza è debole e deludente. Inizialmente pensavo di aver commesso un errore al momento dell'ordine, ma la descrizione del prodotto diceva che si trattava di una rosa rampicante. Rosa ad arbusto di Chinatown: ho commesso l'errore di non prestare molta attenzione alla descrizione: mi è stata consegnata correttamente come rosa ad arbusto. Tuttavia non ha quasi nessun odore, anche se gli era stato promesso che avrebbe avuto un "forte profumo". Barock® Rosa rampicante: nonostante abbia controllato attentamente i dettagli del prodotto prima di ordinare, anche questa rosa non è una rosa rampicante, non ha un forte odore e non fiorisce continuamente. Ciò è particolarmente fastidioso perché ho prestato particolare attenzione alle caratteristiche. Conclusione: mi sento ingannato. Le descrizioni dei prodotti non corrispondono alla realtà. Considerando questo rapporto qualità-prezzo e il prodotto sbagliato, purtroppo non posso consigliare Hauenstein. È frustrante quando cerchi specificamente determinate funzionalità e poi rimani deluso tre volte di seguito. Mi aspetto una dichiarazione o una soluzione chiara, poiché mi sento come se avessi pagato per qualcosa che non ho ricevuto.
Servizio fantastico! Abbiamo attraversato l'asilo nido con un consulente e un'auto.
Ottima consulenza telefonica! Grazie mille.
Six stars for the friendly staff who made an exception and shipped today! And zero stars for management, who have apparently established the following bizarre business practices: Shipping normally takes 10 days!! And the completely misleading descriptions: I only discovered by chance in conversation that the information on the website doesn't show the plant's current size, but rather its maximum height. This absolutely must be corrected. Please provide two separate pieces of information: the plant's current size and its maximum height.