Protectas SA - A company of the swedish Securitas AB
Platz 5, 6039 Root, Switzerland, Root
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protectas.com
Lunes: Open 24 hours
Martes: Open 24 hours
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Sábado: Open 24 hours
Domingo: Open 24 hours
El 20 de abril a las 22:00 estábamos jugando a los bolos en el cine Blue de Emmen. Mientras fumaba afuera, un colega no encontró la basura, pero la recogió inmediatamente. Desafortunadamente, garabateó un hombrecito en la pizarra; claramente, eso fue un error. Lo que siguió fue completamente exagerado: un guardia de seguridad de Protectas se acercó a nosotros de manera muy agresiva, se levantó como si quisiera pelear y echó a mi colega sin previo aviso. No fue posible ninguna discusión; en su lugar, llamaron inmediatamente a la policía. Pudimos aclarar todo con la policía y nos permitieron continuar la velada. Una cosa positiva tengo que decir: el señor de la centralita de Protectas fue muy amable, comprensivo y manejó la situación profesionalmente. Lamentablemente, el guardia de seguridad del lugar necesita urgentemente formación sobre cómo reducir la tensión y cómo comportarse con los huéspedes amables.
Hoy alrededor de las 12:15 en el quiosco de la planta baja. El guardia de seguridad de turno fue extremadamente antipático desde el principio. Ningún saludo, ninguna explicación, ninguna instrucción de esperar afuera, lo cual habría sido perfectamente aceptable si se hubiera comunicado de manera cortés y profesional. En cambio, me gritaron sin previo aviso. Cuando pregunté cuál era el problema, me siguieron tratando irrespetuosamente. El guardia se paró a pocos centímetros de mí y gritó "¡Fuera!" y me prohibió la entrada a las instalaciones sin ningún motivo discernible. Cuando le pedí que mostrara su identificación, deliberadamente giró su placa para que no pudiera leerla. Este comportamiento es muy desconcertante: nunca antes había experimentado algo parecido. No creo que este tipo de conducta cumpla con los estándares de su empresa ni con las expectativas de su cliente. Espero que un guardia de seguridad actúe con calma y calme la situación, no con agresión o intimidación. Si este comportamiento no se alinea con sus valores, no dude en proporcionarme la información de contacto de la persona responsable. Estoy abierto a aclaraciones y, por supuesto, eliminaría la reseña si la situación se puede resolver satisfactoriamente. Espero sinceramente que la dirección investigue este incidente. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo.
Un hombre muy joven trabaja en el distrito 4. Este hombre se toma en serio su trabajo, incluso a los 18 años. El joven es fantástico y muy útil. Ojalá estuviera en el distrito 4 más a menudo.
What happened? Please explain further at: [email protected] Best regards