Alpina Sport AG — Gotthardstrasse 101, 6490 Andermatt, Switzerland

C'est le pire Intersport que je connaisse. Nous avons payé 70 à 80 CHF par jour pour la location, mais l'expérience a été absolument terrible. L’attitude et le service du membre féminin du personnel étaient extrêmement médiocres. Elle a seulement demandé nos pointures et n'a pas du tout mesuré nos pieds avant de nous donner les chaussures de ski, ce qui n'est absolument pas professionnel. Nous nous sommes tous retrouvés avec des bottes beaucoup trop serrées. J'ai clairement dit au personnel que les bottes ne me convenaient pas, mais elle a insisté sur le fait que les bottes de location ne sont pas censées s'adapter parfaitement et a refusé de les changer. Ce n'est qu'après avoir insisté une seconde fois avec force qu'elle m'en a donné une autre paire, très vieille et encore trop serrée. Tout au long du processus, elle n’a cessé d’insister sur le fait que ce n’était « pas un problème ». Au final, j'ai dû desserrer complètement toutes les boucles rien que pour skier, sinon mes pieds étaient complètement engourdis et je ne pouvais plus les bouger. Lorsque mes compagnons et moi sommes rentrés à la maison ce soir-là, nous avions tous des ampoules aux mollets et aux chevilles, qui ont mis plus d'une semaine à guérir. Pour une location aussi chère, ce niveau de service et de professionnalisme est totalement inacceptable.

Q Wang

J'ai eu une super expérience en louant du matériel ici. Le personnel était très compétent et attentif. Le matériel de location de sports d'hiver a fonctionné exceptionnellement bien. Je recommande vivement cette boutique alpine.

Mustafa Berkane

Personnel charmant et serviable. M'a loué du matériel de via ferrata à un bon prix. M'a donné des conseils sur l'itinéraire… flexible sur les options de retour. Expérience fabuleuse!

Louis Michaels

Amazing service. Great choices of products.

Tiago Perdigao

Extremely friendly and amazing service. Helped us get on the mountain quick and easily!

Sean Gilmore

Very kind employees, found everything I needed, only thing is that the shop closes approximately 10 minutes before it should close. But, the staff is very nice and will help with everything.

Black Hawk