GLANDON Apartments «Union Business»
Hofstrasse 14, 6006 Luzern, Switzerland, Emmen
+41 41 501 50 50
glandon-apartments.ch
C'est très simple de travailler avec tout le monde chez Glandon. Merci d'avoir rendu notre séjour prolongé si facile et pratique !
Même si je suis resté l'année dernière, j'ai finalement trouvé le temps d'écrire mes retours. Je peux simplement confirmer ce qu'une autre personne a dit, à savoir que les dépôts ne sont pas remboursés à temps et seulement après x demandes après un ou plusieurs mois - même si cela était écrit différemment dans le contrat. De plus, j'ai dû passer une nuit à dormir car leur service d'urgence 24h/24 et 7j/7 ne fonctionnait pas. J'ai essayé d'aider une personne de l'étage supérieur à comprendre comment fonctionnait la clé et à la fin, ma porte était bloquée, même si j'avais la clé, je ne pouvais pas entrer dans la pièce. Mon voisin, que j'ai essayé d'aider, n'a pas non plus pu entrer dans son appartement - tout s'est passé vendredi soir. Le lendemain, nous avons essayé de les appeler à nouveau 24h/24 et 7j/7 et, comme d'habitude, personne n'a décroché le téléphone. Heureusement, nous avons réussi à joindre le fondateur de Glandon via LinkedIn et il nous a ouvert les portes. Nous n'avons reçu aucune excuse ni compensation pour ce service médiocre et ce désagrément, et nous venons d'apprendre qu'ils ne savaient pas pourquoi le service 24h/24 et 7j/7 ne fonctionnait pas - nous étions au total 4 personnes appelant depuis des numéros de téléphone différents (d'autres voisins ont également essayé d'aider) mais personne n'a réussi à les joindre vendredi ou samedi. Je ne recommanderais à personne de séjourner dans cet endroit !
J'ai adoré le personnel, très sympathique et compréhensif. Les meubles étaient un peu usés mais la belle expérience globale l'éclipse ~~
Expensive. Poor quality furniture that is badly maintained. Unpolite and unfriendly staff.
I can wholeheartedly recommend the GLANDON Apartments "Union Business". The studios are very clean, furnished with modern and attractive furniture, and are situated in an excellent and quiet location in Lucerne (just a few minutes' walk from the lake). Communication, especially with Mr. Blümke, was always very professional and extremely friendly. Thank you very much for the excellent stay.
The deposits are not paid on time and only after multiple requests, month after month. The house is far too noisy, with constant noise from music or banging on the door, no matter what time of day. The laundry room has a broken machine and is unsecured; things are stolen, and strangers change the cycles. The cleanliness and cleaning staff are very good. We were notified 4 times about viewing the apartment, and then no one came without any cancellation or notice.