UPS Access Point — Bahnhofstrasse 1, 8700 Küsnacht, Switzerland

UPS est le pire service de messagerie de tous les temps... ne peut pas modifier le délai de livraison en ligne, c'est sacrément cher et maintenant même le service d'assistance téléphonique n'est pas formé, grossier et irrespectueux. Il n'y a pas de ligne en anglais disponible, j'ai demandé si la dame qui répondait au téléphone pouvait parler anglais et elle a dit non. Ensuite, j'ai essayé d'expliquer en allemand pendant 10 minutes, je lui ai dit de parler plus lentement et elle a juste parlé plus vite. À la fin, elle a dit qu’elle ne comprenait pas et est passée à un anglais assez courant. Quand je lui ai dit que cela nous aurait rendu la vie plus facile si vous aviez commencé par l'anglais, elle a dit qu'elle n'était pas responsable du département d'anglais et a raccroché mon téléphone. Incroyablement terrible !!

N

Les mauvaises critiques me surprennent. J'ai eu des expériences très positives : des horaires d'ouverture pratiques et un personnel sympathique. Selon moi, il n'est pas sans une certaine arrogance d'attendre que le service en langue anglaise soit une évidence en Suisse alémanique. Les expatriés sont censés communiquer dans la langue de leur pays d’accueil, et non l’inverse.

Heidi Gwelessiani

Cette société UPS est incroyablement mal organisée.

Lorenz Benz

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Bebi Collada