Matterland Souvenirs — Bahnhofstrasse 24, 3920 Zermatt, Switzerland

Une expérience profondément décevante. J'ai eu une expérience de shopping très désagréable ici, surtout en tant que personne de couleur. C'était décourageant de sentir que le niveau de service que je recevais était influencé par mon teint. Pendant que je cherchais de l'aide, aucune des deux femmes au comptoir ne m'a reconnu ou n'a montré le moindre intérêt à m'aider, même si elle m'avait clairement remarqué. Mais le client devant moi, qui n’était pas une personne de couleur, a été traité avec nettement plus de respect et d’attention. Personne ne devrait se sentir importun ou ignoré dans un lieu d’affaires en raison de sa race. Ce type de comportement discriminatoire est inacceptable et doit être combattu.

Oshana Dissanayake

Personnel très désagréable, surtout avec des personnes de cultures différentes. Je l'ai vue être impolie avec deux personnes différentes en moins de 5 minutes. Restez à l'écart !! EDIT : Depuis qu’ils ont répondu à ce message, n’oubliez pas : vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens suivent les règles s’il n’y a aucun panneau les informant. JAMAIS, je dis JAMAIS, embarrassez vos clients devant les autres.

RS

J'ai acheté un briquet à huile pour mon ami. C'était tellement gentil de la part du personnel qui a fait de son mieux pour s'assurer qu'il fonctionnait et l'a remplacé par un autre qui fonctionnait correctement ! Elle était contente de mon souvenir. Merci :)

a b

You will be spoiled with lots of choices for souvenirs! There are cow bell, souvenir magnet, miniatures van and car, bags, shot glasses, pins, lighters and many more. Staff are friendly as well.

YJ

I highly appreciate the owner of this store. She helped me by contacting the restaurant owner at the back of their shop where I left my wallet. So many times I called the restaurant even our hotel reception but the restaurant phone is only picked up and put it down. Even the one inside the restaurant don't want to open the door and the lady owner of the souvenir shop knock on the door and was able to talk the one inside and immediately gave my wallet. The one on the restaurant already knew why I'm knocking and calling because with no question asked just gave my wallet back that I left on the dining table. I'm thankful to the souvenir shop owner for her very kind assistance even I didn't asked her in the first place.

Benny Cervania

Cute Nativity Sets are here. Cute local door hangers and Bells. I enjoyed a lot of the things they sold.

Jak Galba