Lowa Shoes AG
Wengelacher 1, 3800 Matten b. Interlaken, Switzerland, Därligen
+41 33 828 11 44
lowa.ch
Ho indossato le mie scarpe Lowa per 14 anni: erano comodissime e non ho mai avuto problemi fino a poco tempo fa, quando le suole hanno iniziato a sfaldarsi. Oggi ne ho comprato un nuovo paio e ne sono davvero felice! Non vedo l’ora di fare presto un’escursione!
Ho rotto uno dei miei bastoncini da trekking in carbonio Leki durante una delle mie avventure. Ho chiesto al supporto Leki se è possibile acquistare un pezzo di ricambio. Invece hanno gentilmente suggerito di inviarglielo. 2-3 giorni dopo ho ricevuto indietro il mio palo con la parte rotta sostituita. Gratuito, senza fare domande. grazie per lo straordinario supporto!
Sono uno sciatore e ho rotto un palo in uno schianto (il responsabile dell'incidente è stato qualcun altro). Ho chiesto se è coperto da garanzia e mi hanno inviato una nuova asta. GRAZIE Leki Svizzera!
The speed lock knob on a trail running pole no longer worked, so we sent it in and they repaired it free of charge and mailed the pole back to us a few days later. Excellent service and communication.
I just wanted to express my gratitude for the OUTSTANDING response to my support request, from the prompt reply to the way that the case was handled. You've conquered a customer and a supporter. Kudos Leki/LOWA CH.
Thanks for repairing my LEKI hiking pole so efficiently!