MINDER AG, Torbau — Silostrasse 7, 4950 Huttwil, Switzerland

Nell'ottobre 2025 ho richiesto un preventivo per un portone sezionale da garage alla Minder AG. Il rappresentante responsabile è venuto a casa mia e ha preso tutte le misurazioni. Ho visitato personalmente anche Huttwil e abbiamo messo a punto i dettagli. Quando otto settimane dopo ho chiesto informazioni sullo stato della porta, non era stato fatto nulla, evidentemente perché un dettaglio non era ancora chiaro. Quindi ho annullato l'ordine. Per fortuna poco dopo ho trovato una porta da garage usata adatta.

Roland Müller

Abbiamo riscontrato un servizio eccezionalmente ottimo quando il tecnico Mr. Hecht è venuto a riparare la porta del nostro garage, che era rimasta aperta, poco prima di Natale! A misura di cliente, efficiente e affidabile: semplicemente fantastico. Grazie mille!

Marco Ruggiero

Tra il 23 e il 26 febbraio 2023 ho presentato un reclamo sulla qualità alla signora Minder tramite telefono ed e-mail. Ho ricevuto risposta che il mio reclamo sarebbe stato inoltrato al signor Schütz (comproprietario, membro della direzione, responsabile delle vendite) per l'elaborazione. Dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto una richiamata e ho contattato nuovamente la signora Minder. Ancora una volta mi sono scoraggiato dicendo che le mie preoccupazioni sarebbero state trasmesse al signor Schütz. Passarono le settimane e il Minder Torbau non venne richiamato. Ho dovuto contattare telefonicamente Minder Torbau più volte (10 maggio 2023) e questa volta la signora al telefono non sapeva nulla...!! Il 6 giugno!!! Ho ricevuto un'e-mail dal signor Schütz. In questa e-mail il signor Schütz mi ha scoraggiato dicendo che la causa del mio reclamo era la normale usura e l'età del cancello. Gli ci sono voluti più di 4 mesi per rispondere a questa domanda!!!! Questa e-mail mostra come lavora poco professionale il signor Schütz. Il cancello in questione è stato installato nella settimana 3/2018, il signor Schütz afferma che Minder Torbau ha installato il mio cancello nel gennaio 2017 (data della prima inaugurazione settembre 2017!?) Ho risposto all'e-mail del signor Schütz il 6 giugno e sto ancora aspettando la sua risposta oggi! Non mi aspetto più risposte dal signor Schütz. Il servizio al cliente e la competenza probabilmente non sono i suoi punti di forza! I servizi sono sempre stati eseguiti in modo molto soddisfacente, ma questo merito è solo ed esclusivamente dei tecnici! In futuro non utilizzerò più questa azienda e la sconsiglio a tutti. Grazie mille, signor Schütz Signor Gulizia

danie_83 G.

I would give this company negative stars if I could. Unfortunately, that's not an option. Their communication style is extremely poor. Fault reports submitted via email are generally ignored. Even repeated follow-ups don't elicit a response. As a result, resolving a problem can take weeks or even months. It's a shame. The gates themselves are good, but the service is unusable.

Markus Jahraus

Top customer service! Generous and surprising accommodating service I was able to perform at Minder AG Torbau! Friendly and competent.

Alles Sauber AG

Completely unfriendly. They promise everything but deliver nothing. Utterly disappointed.

Adrian Schwammberger