Smyths Toys Superstore Lyssach — Bernstrasse 9, 3421 Lyssach, Switzerland

Smyths Toys nel centro commerciale Lyssach offre una vasta scelta di giocattoli per diverse fasce d'età. Il negozio è attualmente in fase di ristrutturazione, ampliando l'area di vendita, il che rende il layout più spazioso e organizzato. I giocattoli sono raggruppati per categoria e idoneità all'età e trasportano anche attrezzature per bambini e passeggini. Abbiamo visitato il negozio più volte perché cercavamo modelli Hot Wheels specifici. Per due volte il personale ci ha detto che entro pochi giorni sarebbe arrivata una nuova spedizione e che saremmo dovuti tornare in quel momento. Ogni volta che tornavamo, ci veniva detto che la spedizione non era ancora arrivata e di riprovare più tardi. C’è sicuramente margine di miglioramento per quanto riguarda la comunicazione e il servizio ai clienti. Se cerchi giocattoli in generale, molto probabilmente troverai qualcosa, poiché la scelta è ampia. Il negozio in sé è ben organizzato, situato all'interno del centro commerciale, e ha orari di apertura prolungati fino alle 20:00, il che è comodo per le visite dopo il lavoro.

Igor Bjeli

Servizio clienti disgustoso. Il manager dovrebbe essere licenziato.

M M

Adoro Lego Ninjago

Sigma “SigmaLigma” Ligma

Paw patrol is on a roll

Sujitha Sivakaran

Hello, I do not recommend buying from this store. Unlike most shops, they offer no real after-sales service. I bought a stroller for my sister's child, and for personal reasons, she requested an exchange. Despite the fact that the request was made quickly and correctly, the store refused any possibility of an exchange. This lack of flexibility and consideration for the customer is very disappointing.

Fatana “Sultan Zada”

Extremely unfriendly and uninterested staff; they get annoyed when you ask for information and are unwilling to help. Purchased items aren't even packed in your bag; you have to do it yourself. Buy toys from a knowledgeable specialist retailer instead. It's probably even cheaper.

Mathias Roggo