Smyths Toys Superstore Lyssach — Bernstrasse 9, 3421 Lyssach, Switzerland

Smyths Toys im Einkaufszentrum Lyssach bietet eine sehr große Auswahl an Spielzeugen für verschiedene Altersgruppen. Das Geschäft wird derzeit renoviert und die Verkaufsfläche erweitert, wodurch die Einrichtung geräumiger und organisierter wirkt. Spielzeuge sind nach Kategorie und Alterseignung gruppiert und es werden auch Kinderausrüstung und Kinderwagen mitgeführt. Wir haben den Laden mehrmals besucht, weil wir nach bestimmten Hot-Wheels-Modellen gesucht haben. Zweimal sagten uns die Mitarbeiter, dass innerhalb weniger Tage eine neue Lieferung eintreffen sollte und wir dann wiederkommen sollten. Jedes Mal, wenn wir zurückkamen, wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung immer noch nicht angekommen sei und wir es später noch einmal versuchen sollten. Bei der Kundenkommunikation und dem Service gibt es definitiv Verbesserungspotenzial. Wenn Sie allgemein nach Spielzeug suchen, werden Sie höchstwahrscheinlich fündig, da die Auswahl groß ist. Der Laden selbst ist schön gestaltet, befindet sich im Einkaufszentrum und hat verlängerte Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr, was für Besuche nach der Arbeit praktisch ist.

Igor Bjeli

Ekelhafter Kundenservice. Manager sollte entlassen werden.

M M

Ich LIEBE Lego Ninjago

Sigma “SigmaLigma” Ligma

Paw patrol is on a roll

Sujitha Sivakaran

Hello, I do not recommend buying from this store. Unlike most shops, they offer no real after-sales service. I bought a stroller for my sister's child, and for personal reasons, she requested an exchange. Despite the fact that the request was made quickly and correctly, the store refused any possibility of an exchange. This lack of flexibility and consideration for the customer is very disappointing.

Fatana “Sultan Zada”

Extremely unfriendly and uninterested staff; they get annoyed when you ask for information and are unwilling to help. Purchased items aren't even packed in your bag; you have to do it yourself. Buy toys from a knowledgeable specialist retailer instead. It's probably even cheaper.

Mathias Roggo