Smyths Toys Superstore Lyssach — Bernstrasse 9, 3421 Lyssach, Switzerland

Smyths Toys, dans le centre commercial Lyssach, propose un très large choix de jouets pour différentes tranches d'âge. Le magasin est actuellement en cours de rénovation, agrandissant la surface de vente, ce qui rend l'agencement plus spacieux et organisé. Les jouets sont regroupés par catégorie et par âge, et ils contiennent également du matériel pour enfants et des poussettes. Nous avons visité le magasin à plusieurs reprises car nous recherchions des modèles Hot Wheels spécifiques. À deux reprises, le personnel nous a dit qu'un nouvel envoi devrait arriver d'ici quelques jours et que nous devrions revenir à ce moment-là. À chaque retour, on nous disait que l’envoi n’était toujours pas arrivé et qu’il fallait réessayer plus tard. Il y a certainement place à l’amélioration en matière de communication et de service client. Si vous recherchez des jouets en général, vous trouverez probablement votre bonheur, car le choix est large. Le magasin lui-même est joliment agencé, situé à l'intérieur du centre commercial et propose des heures d'ouverture prolongées jusqu'à 20h00, ce qui est pratique pour les visites après le travail.

Igor Bjeli

Service client dégoûtant. Le manager devrait être licencié.

M M

J'adore LEGO Ninjago

Sigma “SigmaLigma” Ligma

Paw patrol is on a roll

Sujitha Sivakaran

Hello, I do not recommend buying from this store. Unlike most shops, they offer no real after-sales service. I bought a stroller for my sister's child, and for personal reasons, she requested an exchange. Despite the fact that the request was made quickly and correctly, the store refused any possibility of an exchange. This lack of flexibility and consideration for the customer is very disappointing.

Fatana “Sultan Zada”

Extremely unfriendly and uninterested staff; they get annoyed when you ask for information and are unwilling to help. Purchased items aren't even packed in your bag; you have to do it yourself. Buy toys from a knowledgeable specialist retailer instead. It's probably even cheaper.

Mathias Roggo