PRONATEC AG — Stegackerstrasse 6, 8409 Winterthur, Switzerland

Abbiamo interrotto il nostro rapporto con il cliente con effetto immediato! Come ristorante ordiniamo da molto tempo scatole di cioccolato da 8,2 kg. Dopo che innumerevoli tavolette di cioccolato in una scatola (che conserviamo in cantina) sono diventate bianche, dure e quindi non più commestibili (con conseguenti diversi reclami da parte dei clienti), li abbiamo informati telefonicamente. Invece di sostituire la scatola con cioccolato commestibile, la signora M.M. ha suggerito che probabilmente era dovuto alle temperature nel nostro stabilimento e che non avrebbe sostituito il cioccolato. Affermava anche di non avere tempo e di avere cose più importanti da fare! Questo non è sicuramente il modo in cui si costruisce la fedeltà del cliente/il servizio clienti! Che peccato, un cliente in meno...

Sun Schmid

Il cioccolato Amarru è sicuramente tra i migliori che conosca. Il mio preferito in assoluto è il Caramel Crunch Sea Salt. Grazie e continua così :-)

Bernhard Hasler

Dovremmo tutti vivere e mangiare in modo più sostenibile ed ecologico. Sostieni coloro che lo fanno. Abbiamo il nostro futuro e il futuro dei nostri figli nelle nostre mani. Spero che sempre più persone pensino e lavorino come pronatec ag. Perché siamo tutti uno in questo mondo. 🌍 #siamo1…

Angela Ardenghi

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