Swisscom Shop — Albisstrasse 2, 8134 Adliswil, Switzerland

Das Einkaufszentrum Adliswil ist gut; Generell mangelt es Swisscom Co jedoch an freundlichem Kundenservice und menschlicher Nähe. Sie binden Sie an einen Vertrag und haben keinerlei Flexibilität. Hätte ich es besser gewusst, hätte ich Sunrise in Betracht gezogen ... auch sehr wettbewerbsfähig und der Kundenservice ist viel besser. :(

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Wundervolles Personal! Jedes Mal, wenn ich technischen Support oder Hilfe zu meinem Konto suchte, boten sie einen außergewöhnlichen Kundenservice. Ich bin dankbar für ihre Englischkenntnisse, die zwar nicht notwendig sind, aber eine durchdachte Entgegenkommen sind, die ich wirklich schätze. Ich hatte hier noch nie Probleme und die Umgebung ist immer einladend, sauber und gut organisiert. Ich möchte Herrn Mentor meinen tiefsten Dank aussprechen – er ist sachkundig, freundlich und tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt werden. Es ist eine wirklich demütigende Erfahrung. Es gibt eine kleine, niedliche Café-/Kaffeedose 🐖, in der Sie sich revanchieren und ein Zeichen Ihrer Wertschätzung überbringen können. Freundlichkeit kostet schließlich nichts, ist aber wirklich unbezahlbar. Danke – Danke – Merci Beaucoup 🙏

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Muss verbessert werden. Das Personal ist ziemlich unausstehlich und die Wartezeiten sind übermäßig lang. Ich musste vor kurzem mehrmals in den Laden und das Team hat es geschafft, meine Bestellung zu vermasseln. Anstatt zu versuchen, das Problem zu beheben, sagten sie einfach „Schade – nicht unser Problem“ und es war ihnen völlig egal. Schrecklicher Kundenservice. Werde wohl schnellstmöglich 4 Mobilfunkkontakte, TV und Internet auf einen anderen Anbieter umstellen.

David

Worst customer experience ever. Aggressive, lacking of respect and the manager (J.HUG) thinks he is the owner of the truth. Always long queue as most of the staff is at the back of the store. A lot if work from Swisscom to properly train their staff. In the meantime, avoid this location!

Christophe Beau

very good service. they treated me friendly.

Ryszard Nogowczyk

Terrible service. You wait forever till you get served.

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