Thali AG
Industriestrasse 14, 6285 Hitzkirch, Switzerland, Gelfingen
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thali.ch
Montag: 07:30 to 12:15
Dienstag: 07:30 to 12:15
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Sonntag: Closed
Leider war es dem Unternehmen nicht möglich, ein ansonsten voll funktionsfähiges „Pure“-Gerät zu reparieren. All meine Geduld und Nachforschungen waren vergebens. Die Hintergrundbeleuchtung des Displays konnte von ihren Technikern nicht ausgetauscht werden. Nach über einem Jahr Wartezeit forderte ich das Gerät zurück. Der Kundendienst hat mir geraten, es zu entsorgen. Ich bin von ihrem Service enttäuscht und rate dringend vom Kauf bei diesem Unternehmen ab, insbesondere von Produkten der Marke „Pure“.
Schade, dass ich keine sechs Sterne vergeben kann, denn sie helfen wirklich! Außerdem boten sie einen Express-Service an, sodass mein defektes Netzteil innerhalb von 24 Stunden wieder funktionierte. Vielen Dank!
Hatte ein Problem mit einem neuen Gerät. Es wurde umgehend ersetzt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Während ich wartete, wurde mir sogar Kaffee angeboten. Sehr empfehlenswertes Unternehmen!
Problem solved! Thank you very much. Indeed, every specialist retailer should have such a knowledgeable person. But it doesn't seem to be that easy.
Excellent service, professional advice from Mr. Ilker Kilinc competent and very friendly, would gladly use Thali AG again.
Excellent service! Thank you so much for your goodwill!