Philips — Seestrasse 87, 8810 Horgen, Switzerland

Ich hatte ein Problem mit dem Kabel meines Rasierapparats. Ich rief an, sie bestellten ein neues und lieferten es an meine Adresse. Alles war einfach und sehr schnell. Völlig zufrieden mit dem Kundenservice.

Lampros Sakas

Artikel, die vor einem Monat bestellt wurden, werden immer noch nicht geliefert. Jede von uns durchgeführte Nachverfolgung ist wie vom ersten Tag an. Tracking-Nummern haben nie funktioniert. Zuerst geben sie der Post die Schuld, dann dem Schweizer Zoll und jetzt Covid? Dennoch verweigern sie die Rückerstattung. Sie haben Tausende von CHF für etwas bezahlt, das sie immer noch nicht geliefert haben. Keine vernünftige Erklärung, nur „Wir werden uns in einer Woche bei Ihnen melden“. Aber das tun sie natürlich nicht. Wirklich frustrierend. Wie nennt man den Akt, die Produkte, für die man bezahlt hat, nicht zu erhalten?

Reto Wieland

Online-Shop-Nummer funktioniert nicht, Chat-Bot funktioniert nicht, nur das Hinterlassen einer Voicemail ist möglich, aber wer braucht das schon??? Ich habe vor einiger Zeit ein Paket bestellt und es immer noch nicht erhalten!!!

Jev Jev

horrible experience. don't order from them ! for an order that i made it didn't come even after 1 month. asked the money back. avoid at all costs

Emanuel M

long-lasting devices, using toothbrushes and more...

George Fankhauser

I sent my Philips fully automatic coffee machine in for repair. It came back with a new defect and filthy. I sent it in again. The defect wasn't fixed, and it came back in a completely dilapidated and disgusting condition. They want me to send it in again... why??? So I can't use it at all anymore??? No thanks. Enough tears, wasted nerves, and wasted time. After sending it in the second time, I spent 45 minutes trying to clean the machine. There was coffee and sticky residue in every single nook and cranny, as if sugar water had run through it. Ugh. For this reason alone, I would never buy or recommend Philips again.

LalaSi