Philips — Seestrasse 87, 8810 Horgen, Switzerland

Tuve un problema con el cable de mi máquina de afeitar. Llamé, pidieron uno nuevo y me lo entregaron en mi dirección. Todo fue fácil y muy rápido. Totalmente satisfecho con el servicio al cliente.

Lampros Sakas

Los artículos pedidos hace 1 mes aún no se han entregado. Cada seguimiento que hacemos es como empezar desde el primer día. Los números de seguimiento nunca funcionaron. ¿Primero culpan al Correo Suizo, luego culpan a la Aduana Suiza y ahora al Covid? Aún así se niegan a reembolsar. Pagó miles de CHF por algo que aún no entregaron. Ninguna explicación razonable, simplemente "nos comunicaremos con usted en una semana más". Pero, por supuesto, no es así. Realmente frustrante. ¿Cómo se llama el acto de no recibir los productos que pagaste?

Reto Wieland

El número de la tienda online no funciona, el chat-bot no funciona, sólo es posible dejar un mensaje de voz, pero ¿quién los necesita? ¡Pedí un paquete hace un tiempo y todavía no lo he recibido!

Jev Jev

horrible experience. don't order from them ! for an order that i made it didn't come even after 1 month. asked the money back. avoid at all costs

Emanuel M

long-lasting devices, using toothbrushes and more...

George Fankhauser

I sent my Philips fully automatic coffee machine in for repair. It came back with a new defect and filthy. I sent it in again. The defect wasn't fixed, and it came back in a completely dilapidated and disgusting condition. They want me to send it in again... why??? So I can't use it at all anymore??? No thanks. Enough tears, wasted nerves, and wasted time. After sending it in the second time, I spent 45 minutes trying to clean the machine. There was coffee and sticky residue in every single nook and cranny, as if sugar water had run through it. Ugh. For this reason alone, I would never buy or recommend Philips again.

LalaSi