Philips — Seestrasse 87, 8810 Horgen, Switzerland

Ho avuto un problema con il cavo della mia macchina da barba. Ho chiamato, ne hanno ordinato uno nuovo e lo hanno consegnato al mio indirizzo. Tutto è stato facile e molto veloce. Totalmente soddisfatto del servizio clienti.

Lampros Sakas

Gli articoli ordinati 1 mese fa non sono ancora stati consegnati. Ogni follow-up effettuato da noi è come iniziare dal primo giorno. I numeri di tracciamento non hanno mai funzionato. Prima danno la colpa alla Posta, poi alla Dogana svizzera e ora al Covid? Ancora si rifiutano di rimborsare. Ho pagato migliaia di franchi per qualcosa che ancora non hanno consegnato. Nessuna spiegazione ragionevole, solo "ti risponderemo tra un'altra settimana". Ma ovviamente non lo fanno. Davvero frustrante. Come chiami l'atto di non ricevere i prodotti che hai pagato?

Reto Wieland

Il numero del negozio online non funziona, il chat-bot non funziona, è possibile lasciare solo un messaggio vocale, ma a chi servono??? Ho ordinato un pacchetto qualche volta e ancora non l'ho ricevuto!!!

Jev Jev

horrible experience. don't order from them ! for an order that i made it didn't come even after 1 month. asked the money back. avoid at all costs

Emanuel M

long-lasting devices, using toothbrushes and more...

George Fankhauser

I sent my Philips fully automatic coffee machine in for repair. It came back with a new defect and filthy. I sent it in again. The defect wasn't fixed, and it came back in a completely dilapidated and disgusting condition. They want me to send it in again... why??? So I can't use it at all anymore??? No thanks. Enough tears, wasted nerves, and wasted time. After sending it in the second time, I spent 45 minutes trying to clean the machine. There was coffee and sticky residue in every single nook and cranny, as if sugar water had run through it. Ugh. For this reason alone, I would never buy or recommend Philips again.

LalaSi