Hellmann Worldwide Logistics AG
Steinackerstrasse 28, 8302 Kloten, Switzerland, Kloten
+41 44 815 80 00
hellmann.net
Über Nacht angeforderte gefährliche Güter, Es dauerte 5 Tage, bis die Lieferung eintraf, mit einer riesigen Rechnung. Um das Ganze abzurunden, berechneten sie uns zusätzlich 3 Stunden, da ihr Zustellfahrer 3 Stunden früher in Heathrow ankam, sodass zusätzlich 120,00 £ berechnet wurden. Als wir versuchten zu erklären, dass wir mit ihrem Service nicht zufrieden waren und eine gewisse Kostenerstattung wünschten; Sie stimmten lediglich zu, die zusätzliche Gebühr von ihrem Fahrer abzuziehen, der früher ankam.
Schrecklicher Service. Sie bestätigten zunächst, dass sie es schaffen könnten, verzögerten dann drei Wochen und forderten uns schließlich auf, nach jemand anderem zu suchen.
Schnell, hilfsbereit und kompetent. Ein Spediteur kann nur so gut arbeiten, wie ihn der Kunde mitteilt.
The tracking number took 10 days to issue and is inaccurate. But to make matters worse, the wrong goods were delivered. The contents of one box were deliberately switched in transit! Stay away!!
No tracking view, month waiting time, no call, no package.
Definitely not recommended. Just trouble and excuses… That's not what competence looks like 😢 …