Hellmann Worldwide Logistics AG
Steinackerstrasse 28, 8302 Kloten, Switzerland, Kloten
+41 44 815 80 00
hellmann.net
Marchandises dangereuses demandées pendant la nuit, La livraison a mis 5 jours à arriver, avec une facture énorme. Pour couronner le tout, ils nous ont facturé 3 heures supplémentaires, car leur chauffeur-livreur est arrivé 3 heures plus tôt à Heathrow, donc 120,00 £ supplémentaires ont été facturés en plus. Lorsque nous avons essayé d'expliquer en quoi nous n'étions pas satisfaits de leur service et que nous souhaitions récupérer une partie des coûts ; ils ont seulement accepté de déduire les frais supplémentaires de leur chauffeur arrivant tôt.
Service épouvantable. Ils ont d'abord confirmé qu'ils pouvaient le faire, puis ont retardé de trois semaines et finalement nous ont dit de chercher quelqu'un d'autre.
Rapide, serviable et compétent. Un transitaire ne peut travailler qu’en fonction des informations fournies par le client.
The tracking number took 10 days to issue and is inaccurate. But to make matters worse, the wrong goods were delivered. The contents of one box were deliberately switched in transit! Stay away!!
No tracking view, month waiting time, no call, no package.
Definitely not recommended. Just trouble and excuses… That's not what competence looks like 😢 …