Novocure GmbH
Neuhofstrasse 21, 6340 Baar, Switzerland, Baar
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Miércoles: 08:00 to 17:00
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Domingo: Closed
... simplemente llamando a personas que nunca antes habían estado en contacto. horrible.
Este correo electrónico es en respuesta a la reciente sorpresa de $8,500. Facturación que recibí hace días. ¿Novocure se da cuenta de que mi esposa se está muriendo? Pagamos $80,000 por año por su hogar de vida asistida. ¿Nuestros ahorros para la jubilación están ardiendo como combustible para cohetes y de repente, sin ningún comentario ni advertencia, me envía una factura por miles de dólares? Paso mis días sentado solo en casa comprando pañales por cajas, ordenando los numerosos medicamentos de mi esposa y visitas al médico. Nuestras conversaciones hace más de 3 años con Novocure involucraron que “en el peor de los casos”, es posible que deba pagar $200 por mes. Eso fue hace 3 años y ahí Desde entonces, ha habido CERO comunicaciones sobre posibles pagos. Sin aviso, sin discusión, sin oferta de asistencia financiera NADA hasta que envíe la facturación ¿Para enero, febrero y marzo hace más de un año? ¿Qué tipo de operación estás ejecutando? Como le mencioné al financiero por teléfono, estoy muy molesto. Esperaba que alguien me dijera rápidamente que la facturación fue un error, pero no, me dijeron que era legítima. ¿Cómo te atreves a sorprendernos así? Qué insensible para una acción como esta. Estoy considerando seriamente tirar el billete a la basura y devolverle sus dispositivos. Soy muy consciente de lo simple que es la tecnología de OPTUNE, es básicamente una generación de señal elemental con una batería grande. La tecnología es muy simple y económica, estoy seguro de que los cabezales son caros. Resulta que un gran número de personas en el sitio FB Novocure también están muy molestas y temerosas de recibir una facturación sorpresa. Francamente, el daño que le ha hecho a su reputación es grande. Ha perdido la confianza que nosotros y aparentemente otros teníamos en la empresa. Mucha suerte para que conserves clientes. Ahora siento la necesidad de advertir a otros, a la Seguridad Social y a las Compañías de Seguros, sobre sus prácticas sorpresa. Sinceramente, Nick Walsh (esposo, cuidador) Patricia Jones (paciente)
Luchando contra formas agresivas de cáncer todos los días con un equipo maravilloso.
Novosure moved to Baar