Novocure GmbH
Neuhofstrasse 21, 6340 Baar, Switzerland, Baar
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... semplicemente chiamando persone mai contattate prima. Terribile.
Questa email è in risposta alla recente sorpresa di $ 8.500. Fatturazione che ho ricevuto giorni fa. Novocure si rende conto che mia moglie sta morendo? Paghiamo $ 80.000 all'anno per la sua casa di residenza assistita. I nostri risparmi per la pensione stanno bruciando come carburante per razzi e all'improvviso, senza alcun commento o avvertimento, mi mandi una fattura per migliaia di dollari? Trascorro le mie giornate seduto a casa da solo comprando circa 250 pannolini, ordinando i numerosi farmaci e le visite mediche di mia moglie. Le nostre discussioni più di 3 anni fa con Novocure riguardavano che “nel peggiore dei casi” potresti dover pagare $ 200 al mese. Questo è successo 3 anni fa e lì Da allora ci sono state ZERO comunicazioni riguardanti eventuali pagamenti. Nessun avviso, nessuna discussione, nessuna offerta di assistenza finanziaria NIENTE finché non invii la fattura Per gennaio, febbraio, marzo più di un anno fa? Che tipo di operazione stai eseguendo? Come ho detto al telefono al finanziario, sono molto turbato. Mi aspettavo che qualcuno mi dicesse subito che la fatturazione era un errore ma no, mi è stato detto che era legittimo. Come osi sorprenderci in questo modo? Quanto è insensibile un'azione del genere. Sto seriamente pensando di gettare la bolletta nella spazzatura e di restituirvi i vostri dispositivi. Sono molto consapevole di quanto sia semplice la tecnologia di OPTUNE, si tratta fondamentalmente di una generazione elementare di segnali con una grande batteria. La tecnologia è molto semplice ed economica, gli array di teste sono sicuro che sono costosi. Si scopre che anche un gran numero di persone sul sito FB Novocure sono molto turbate e spaventate anche loro di ricevere una fattura a sorpresa. Francamente, il danno che hai fatto alla tua reputazione è grande. Hai perso la fiducia che noi e apparentemente altri avevamo nell'azienda. Buona fortuna a te che mantieni i clienti. Ora sento il bisogno di mettere in guardia gli altri, le compagnie di previdenza sociale e di assicurazione, delle vostre pratiche a sorpresa. Cordiali saluti, Nick Walsh (marito, badante) Patricia Jones (paziente)
Combattiamo ogni giorno forme aggressive di cancro con una squadra meravigliosa.
Novosure moved to Baar