Hämmerli Wärme GmbH — Holenstein 21, 8750 Glarus, Switzerland

Una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido. Amable, competente y eficiente. Un agradecimiento muy especial para Lukas, quien se aseguró de que mi patio estuviera hermosamente iluminado y cálido por las noches. Gracias de nuevo por eso. Saludos cordiales, un cliente muy satisfecho.

Stefan Wich

Les pedí dos dispositivos hace dos años. Se me rompió uno de los tubos de vidrio mientras limpiaba. Pedí un reemplazo en línea, que fue entregado. Después de utilizar el dispositivo sólo por segunda vez, noté una grieta en el borde del tubo de vidrio, probablemente debido al calor. Cuando les expliqué la situación por teléfono para conseguir un repuesto en garantía, simplemente me dijeron: "Puedes pedir uno nuevo (160 CHF) porque no puede ser un defecto de fabricación". ¡Eso es indignante! Sólo lo usé dos veces, no había nadie cerca del dispositivo que pudiera haberlo roto y, curiosamente, el otro tubo de vidrio ni siquiera ha tenido un rasguño en dos años. Usted pide deliberadamente algo hecho en Suiza porque espera un buen servicio al cliente y lo único que obtiene es la respuesta para pedir uno nuevo. ¡Nunca más te pediré nada!

Suad Mehmedi

Gran empresa, ¡los recomendamos ampliamente! Excelentes productos y muy buenos consejos. ¡Tenemos la estufa de pellets Q Box en nuestro cubo de cristal y estamos muy contentos con ella!

Tailored Moments

Innovative small business. Excellent advice on installing a pellet stove. The purchase process was straightforward, and delivery, installation, and instructions for use were flawless. The product works flawlessly. Highly recommended.

Chris L

Fantastic products! I bought a pellet stove about four years ago and wouldn't trade it for anything. It heats up well and still works perfectly after all this time. Thanks guys, I'll get in touch again about a fire tower ;)

Pascal Aschwanden

Great guys, very service-oriented and competent. We are very satisfied with the new pellet stove "Penelope."

Y. Luetolf