Viessmann (Schweiz) AG — Gewerbestrasse 1, 3421 Lyssach, Switzerland

El servicio en la sucursal de Berna fue pésimo desde el principio, incluso durante la entrega inicial del sistema. En 2023, los empleados fueron descritos como groseros e inútiles. Desde principios de diciembre de 2024, he enviado innumerables correos electrónicos y realizado numerosas llamadas telefónicas para intentar conseguir un contrato de servicio u obtener información al respecto. Cuando se puso en funcionamiento el sistema en 2023, no se proporcionó ninguna información al respecto. Finalmente, en febrero pedí y recibí el contrato de servicio a través de un formulario en el sitio web de Viessmann, pero tuve que buscarlo yo mismo. Mis correos electrónicos siguen sin respuesta hasta el día de hoy, incluidos los reenviados internamente. El servicio de la sucursal de Berna me ha decepcionado muchísimo. Basándome en esta experiencia, nunca instalaré otra bomba de calor Viessmann.

Pablo Di Lione