CSS Agentur Uznach — Zürcherstrasse 9, 8730 Uznach, Switzerland

Realmente no me gusta escribir críticas como esta. Pero lamentablemente no veo otra manera de expresar mi descontento. Para mí personalmente, CSS era una de las cuatro mejores compañías de seguros de salud de Suiza. Desde que me mudé, las cosas no han ido bien con CSS. La consulta personal que tuve se centró principalmente en el asesor y no en mí como cliente. No puedo comunicarme con mi asesor por teléfono y cuando le envío un correo electrónico para que me devuelva la llamada, deja de responder después de un solo intento. Es una pena. Esto no es lo que yo llamo servicio al cliente. - El tiempo de respuesta de la central tampoco ayuda. Tuve que esperar unas buenas cuatro semanas para recibir respuesta a un reclamo. - Un año después de que nos mudamos, recibí una carta estándar y una nueva póliza para mi hija (que en ese momento tenía un año), indicando que les había informado de su mudanza. - Ahora tengo que mantener a mi hija asegurada en CSS porque, según el artículo 35a de la Ley suiza sobre contratos de seguro (VVG), ella no puede cancelar su póliza antes de los tres años. ``` Dado que los costes del seguro médico para la cobertura básica y complementaria alcanzan fácilmente los 12.000 francos suizos al año (para una familia de cuatro personas, niños con seguro privado), simplemente espero más a cambio, sobre todo porque no utilizo las prestaciones cubiertas por la Ley Federal Suiza sobre Seguros de Enfermedad (KVG) y la Ley Federal Suiza sobre Contratos de Seguro (VVG). Ya cancelé todo y no quiero ningún intento de recuperarme. Espero que a la nueva aseguradora le vaya mejor; de lo contrario, preveo una rápida disminución en la satisfacción del cliente con las compañías de seguros médicos, ¡y no nos quedará nada más que estas opiniones impulsadas por la IA! Feliz año nuevo.

Dominik “Dodi” Hartmann

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ CSS Uznach – ¡Perit Qerimi hace un trabajo excepcional! Siempre me impresiona su enfoque profesional, competente y amigable al asesorar a los clientes. Servicio superior: ¡muy recomendable! 👍🏼 ✅

Aleksandar Iliev

Todos los empleados de la agencia son extremadamente educados y serviciales, y las instalaciones son limpias, acogedoras y luminosas. Nos gustaría felicitar especialmente al Sr. Zuccaretti, quien manejó todos nuestros asuntos de manera ejemplar. También queremos destacar lo familiar que es la sucursal con su mesa de juegos para niños; Nuestra hija pudo jugar maravillosamente durante nuestras citas, lo que hizo que dichas visitas fueran mucho más placenteras.

Corina Imper

I'm extremely satisfied with CSS. Always good service and always there for the customer. No hassle with invoices and all that. 🩷🩷🩷

Zeljka Russo

Very friendly team, top advice.

Mentor Uka

Very satisfied, competent and helpful customer service.

Suat Güvendiren