Hch. Albrecht-Klöti AG — Tannenstrasse 89, 8424 Embrach, Switzerland

La société Albrecht-Klöti AG a réalisé pour nous une percée. Notre maître d'œuvre a informé à plusieurs reprises l'ouvrier responsable qu'il devait percer les trous sans eau et sans inspection préalable si possible. Premièrement, il y avait un risque de heurter une conduite d'eau du chauffage par le sol et de couper des fils électriques. Malheureusement, cet avertissement a été ignoré. Aucune mesure de courant n’a donc été effectuée. Selon l'EKZ, cette mesure aurait montré que des câbles électriques avaient traversé cette zone. L'ouvrier a percé les trous avec de l'eau de refroidissement et a sectionné tout le faisceau de câbles électriques. En conséquence, de l’eau de refroidissement sale s’est échappée des boîtes de jonction à différents endroits de l’appartement, provoquant une contamination importante. L'eau de refroidissement sale s'est écoulée dans le coffret de distribution électrique, le coffre de stockage, le parquet, les panneaux, etc. L'EKZ a partiellement nettoyé l'eau sale. Cette approche imprudente a causé des dommages s'élevant à près de 3'500 francs suisses. Cela impliquait l'installation de nouveaux câbles électriques dans l'appartement. M. Th. Meier d'Albrecht-Klöti AG a été contacté. Il a écrit que cela ne le regardait pas et qu'il était conscient du problème. Ils n’avaient rien fait de mal. Il a ignoré les autres courriels. Une conversation téléphonique a été tentée le 3 mai. M. Meier n'a fait preuve d'aucune compréhension et a refusé de déclarer les dommages à sa compagnie d'assurance. Il a également refusé de contribuer aux frais supplémentaires occasionnés. D'après mon expérience et la façon dont ils traitent les clients, je ne peux pas recommander cette entreprise. Nous considérons cette approche d'Albrecht-Klöti AG comme peu professionnelle et peu conviviale pour le client.

Da Ni

Mon entrepreneur en bâtiment de confiance. Je les utiliserais à nouveau avec plaisir.

René Kohli