ROSE Bikes Flagship Store Meilen — Alte Landstrasse 152, 8706 Meilen, Switzerland

J'ai récemment décidé d'acheter un nouveau vélo de gravel et j'ai pris rendez-vous. J'ai reçu une excellente consultation expliquant la différence entre les différents systèmes de changement de vitesse, j'ai réussi à essayer différents vélos et tailles, j'ai passé une commande et j'ai récupéré le vélo 2 semaines plus tard. Déjà parcouru 1500 km dessus ! :)

Boris Dolgov

L'équipe est extrêmement gentille et serviable et le processus global depuis la réservation d'une consultation jusqu'à la prise en charge se déroule extrêmement bien grâce aux courriers automatisés et aux e-mails personnels du personnel qui est toujours disponible en temps opportun pour les modifications et les ajouts. J'y ai acheté un vélo gravel récemment et je me sens entre de bonnes mains étant donné la proximité du magasin et le fait de pouvoir obtenir facilement de l'aide. Et il y a toujours un merveilleux trajet depuis et vers inclus ! Un merci spécial à Carlita et Sebastian.

Andreas Lorenz

Excellent service et gens formidables! Tout le monde est super sympa et prêt à aider en un instant ! Le service est hautement orienté client et dépasse toutes les attentes. Des essais sont possibles, dans la mesure même où vous pouvez emprunter un vélo sur plusieurs jours pour un trajet plus long (ils recommandent même un Tour plus long avant de vous engager dans un achat). Pour moi, en tant que débutant total, c'était tout le service et l'aide dont j'avais besoin pour choisir le vélo parfait pour moi. Le service comprend également la commande du vélo, son assemblage et son ajustement selon vos besoins (le tout sans frais supplémentaires) et s'il reste des questions, tout le monde sera ravi de vous aider ! Pour moi, ce fut une expérience formidable et je peux certainement recommander Rose Bikes Meilen à tous ceux qui recherchent un nouveau vélo ! Si vous recherchez des vêtements ou tout autre équipement supplémentaire, je vous recommande également de visiter le magasin, car ils proposent également une belle variété d'équipements ! Un grand merci à toute l'équipe et à bientôt :)

Sebastian Griepentrog

Had a bike from a well known German internet bike brand before. Bike got stolen and discovered Rose in Meilen. Really nice store and staff was helpful at all times. Every bike on display can be tried out on the spot. Just be aware that due to various factors delivery times can be long and bike assembly times are measured in weeks. I ended up taking one of their bikes for an offered test-weekend, which helped me a lot with my buying decision. I am now owner of a great Reveal+. Assembled it myself and helpful staff was friendly to check if I had done everything correct. I now highly value the possibility of a local store vs a pure internet show. Will not be my last bike from Rose.

Florian Bendl

I recently purchased a new gravel bike and I couldn't be happier with my experience! The bike was delivered to me earlier than expected, which was a great surprise. The bike itself is fantastic and makes riding an absolute joy. It's been the best riding experience I've ever had and I owe it all to the amazing service and attention to detail provided by Sebastian Wyler. He was incredibly helpful and went above and beyond to make sure that I was happy with my purchase. I cannot recommend this bike and Sebastian's customer service enough! If you're in the market for a new bike, look no further. Thank you for a great experience.

Ruben Andre

I needed to by a race bike for my daughter. Went for a first test ride, decided on a bike. The waiting time to receive the bike was a long time but not a problem for us. Then the bike color was no longer available. I was given the option of another color. Then that bike became un-available and we discussed other options by email and phone. Then I made a decision and about a month or so later we went to pick it up. Also we needed to get a different size handle bar - and that was taken care of and mounted at pick up. Great customer service and knowledgeable staff. Sebastian was great from start to finish.

Michele Mondini