Röding Seesaiblinge GmbH
Rebenstrasse 51, 8913 Ottenbach, Switzerland, Ottenbach
+41 79 406 37 19
saibling.ch
J'ai passé une commande il y a plus de trois semaines. Il n'y a eu aucune réponse à ma question concernant la commande, ni à mon délai de grâce pour l'expédition, qui, selon les termes et conditions, prend 2 à 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi !). J'essaie maintenant de récupérer mon argent via la Protection des Achats PayPal. Absolument pas recommandé !
En fait, je voulais commander des plantes ici. J'ai pris mon temps pour choisir des plantes adaptées parmi leur sélection assez étendue. Quand je suis allé passer la commande, j'ai vu : la livraison coûte 14€. Ouais, c'est vrai... pour quelques plantes. Je connais déjà l'explication : emballage, etc., mais cela peut être fait à moindre coût. Désolé, pas de "rose" pour moi aujourd'hui.
Je voulais commander des plantes aquatiques pour 400 francs suisses. Mais j'ai tout annulé et j'ai commandé chez Aquasabi à la place. Raison 1 : Les plantes sont trop chères. Raison 2 : Si vous commandez déjà pour 400 francs, vous pouvez au moins renoncer aux frais de port. Aquasabi m'a même offert la livraison gratuite en Suisse pour ce prix. Raison 3 : Il n'y a pas de remise sur quantité sauf si vous choisissez les plantes proposées. Raison 4 : Il n’existe pas un seul type de plante que vous puissiez vous procurer dans tous les magasins Qualipet ou similaires. Pour une boutique en ligne, vous devez offrir plus. C'est dommage d'habiter en Suisse ; les Allemands sont en avance dans tous ces domaines, y compris le service. Je ne peux pas faire de commentaire sur la qualité des plantes, mais j'ai entendu dire qu'elles étaient excellentes.
Unfortunately, I can only give 2 stars at the moment. I ordered two Phyto-Mix products on April 24th. They haven't been delivered yet. My email inquiry about when the order would be delivered has also gone unanswered.
Not customer-friendly. Plants arrived withered. Overpriced. And I was promised a refund, but two weeks later I still haven't received it. Their excuse... I should remove the review... that's unacceptable! We will NEVER order from them again.
I ordered a hardy aquatic plant (Elodea canadensis) – but it died after the winter.... Röding Seesaiblinge offers neither a replacement nor a credit!