Marty Sport — Sonnmattstrasse 2, 8842 Unteriberg, Switzerland

J'écris cette critique car nous avons été très déçus de la qualité des skis que nous avons reçus. Ils étaient annoncés comme étant économiques, mais nous ne nous attendions pas à ce qu’ils représentent une telle perte de temps, d’énergie et d’argent. Je comprends qu'il existe différents niveaux de qualité en fonction du prix, mais je pense que le personnel doit veiller à ce que même les skis les plus économiques fonctionnent correctement. Ce sont les pires skis que nous ayons jamais essayés : lourds et difficiles à insérer dans nos chaussures. Même si le personnel au comptoir était sympathique, il est important pour eux de s'assurer que lorsque les clients demandent des skis économiques à 43 CHF l'unité, ils fonctionnent réellement. Cette expérience a transformé ce qui aurait dû être une opportunité agréable en une opportunité frustrante.

Katie

J'ai eu une expérience horrible en louant chez Marty Sport, près de la station de ski Hoch-Ybrig. Après une mauvaise chute en heurtant quelque chose de fort sur la pente, mon matériel a eu un petit fossé. Quand je leur ai montré ce qui s'était passé, il s'est avéré qu'il n'y avait aucune assurance (ce qu'il ne nous a jamais dit lorsque nous l'avons récupéré). Le propriétaire opportuniste a déclaré qu'il était irréparable et m'a fait payer le plein prix d'un snowboard neuf : 580 CHF. Pour un modèle ancien et bien utilisé. De plus, le propriétaire n'a même pas pris la peine de facturer correctement ce qui s'est passé pour mon assurance. Je vous recommande de ne pas payer si cela vous arrive, car s'il a gagné son argent, il ne répondra tout simplement pas à votre e-mail et ne fournira aucun service. Compte tenu des marges des détaillants, je suppose qu'il a réalisé un bénéfice d'environ 300,- sans rien faire du tout. Je ne recommanderais fortement pas cet endroit ! ---- Soyez honnête : c’est un petit fossé et aurait pu être facilement réparé. Voir image. J'ai fait faire un devis par un réparateur professionnel : pour 40.- ils auraient pu le réparer. Honte à toi!

R. Lang

Excellente qualité et service. Merci!

Rob Harrison

Equipment was damaged and seems to be overused. The skies won’t clip on sometimes and parts of the skies were coming off. Really don’t recommend this place for gear rental

Jamal M

We rented snow shoes as a group, charged once doubled the sticks and one shoe broke during the beginning. That can happen but the reaction of the owner, asking if we knew what a cell phone is and that we should pay for it was really disappointing. In the end we did not pay for it but didn't like your treatment and the fact that use of items was not taken into account.

Nicolas Niklewicz

I reserved ski equipment online for three days and paid 200 Swiss francs. Unfortunately, I had to cancel the reservation and informed Marty Sport of this on the first of the three days. While it's acceptable that I was charged the full price for that day, I find it unacceptable that I received no refund for the other two days. I will avoid this shop in the future.

Emil Josef Baggenstos