Dolce Fermata — Bahnhofstrasse 14, 8422 Pfungen, Switzerland

Un negozio molto accogliente con autentica pasta italiana, del tipo che non puoi trovare da nessun'altra parte in Svizzera. Inizialmente ho pagato più del dovuto e ho dovuto ricontrollare in seguito per assicurarmi che andasse bene. Fortunatamente ho recuperato immediatamente la differenza.

Johannes Neukom

Il negozio Dolce Farmata è semplicemente meraviglioso! Il personale è sempre molto cordiale e accogliente. I panini sono sempre freschi e incredibilmente deliziosi: vengono preparati freschi ogni mattina a pranzo e puoi davvero gustarli. La selezione è fantastica: tutto è fresco, a prezzi ragionevoli e preparato con tanto amore. Un highlight particolare è la piadina appena preparata! Un cambiamento davvero delizioso rispetto alle grandi catene: personale, di alta qualità e semplicemente delizioso. Mi fa sempre piacere tornare. 👌

Kyra Reichenbach

Caos assoluto in questo ufficio postale: un disastro! Il mio pacco avrebbe dovuto essere consegnato martedì. Poiché non c'era nessuno in casa, presumibilmente è stato portato in questa filiale. Tuttavia, quando sono arrivato, mi è stato detto che non c'era il pacco. Hanno ripetutamente affermato che l'ufficio postale non aveva consegnato nulla. Solo dopo aver contattato il mittente si sono presi cura della cosa e hanno riorganizzato la consegna. Al postino è stato chiesto direttamente dove fosse il pacco e la sua risposta è stata chiara: quella mattina lo aveva consegnato correttamente alla filiale. Di ritorno alla filiale si è verificato il dramma successivo: un signore anziano, che parlava a malapena il tedesco, ha affermato ancora una volta che non c'era il pacco. Solo dopo aver chiarito inequivocabilmente che ora avrei contattato la polizia per reclamare la mia proprietà, hanno improvvisamente chiamato sua moglie. Gli ha detto di controllare di nuovo bene – ed ecco: dopotutto il pacco era lì! Apparentemente il pacco non è stato scansionato e non è stato inserito correttamente nel sistema. Invece, ai clienti viene semplicemente detto che non c'è niente o che l'ufficio postale non ha consegnato il pacco. Questo è semplicemente inaccettabile. Quanti pacchi vengono erroneamente restituiti qui, anche se sono pronti per il ritiro? Quante volte i clienti vengono incolpati del servizio postale quando è la filiale stessa a commettere errori? Sconsiglio vivamente di utilizzare questo ramo. Purtroppo mancano organizzazione, comunicazione e professionalità. Assolutamente deludente e inaccettabile. 21 febbraio 2026 Incredibile, nemmeno le scuse! Ancora più deludente dell'incidente originale è la risposta della filiale alla mia recensione. Invece di scusarsi almeno per l’inconveniente, la loro risposta tenta semplicemente di scusarsi ipocritamente e di deviare la responsabilità. L'affermazione che non ho firmato per il pacco è particolarmente irritante. Questo è semplicemente falso. Ho presentato correttamente il mio documento d'identità per accettare il pacco. Il processo di identificazione è stato eseguito – come richiesto. Inoltre c’è una questione particolarmente seria: La spedizione conteneva farmaci salvavita, la cui consegna è stata notevolmente ritardata a causa della negligenza della filiale. Non si tratta di un pacco qualsiasi, ma di una spedizione di importanza medica. Tale negligenza è assolutamente irresponsabile. Il fatto che, dopo questo incidente, non abbiano nemmeno la decenza di scusarsi, ma cerchino invece di screditare indirettamente il cliente, la dice lunga. Questo non è ciò che sembrano professionalità, responsabilità e servizio al cliente. Questo comportamento conferma l'impressione che qui le critiche non siano prese sul serio.

Peter Ullmann

What can I say? Enjoy Italian delicacies. You have to go to Dolce Fermata, with typical Italian products, cured meats, fresh sausages, fresh cheeses, burrata, and more. The owners are wonderful and incredibly kind.

Giuseppe Di Stefano

5 stars!! A piece of Italy in Switzerland! A large and fantastic selection of fresh food, and the cornetti are simply divine! I'll definitely be back! Top-notch service, super friendly and welcoming!

Catia Del Vecchio

The restaurant is in a great location right next to the train station. The fresh sandwiches are excellent! The shop has lots of delicious treats, which are especially great as gifts.

Jessica Vogt